简介：摘要开架式服务模式是当前高职院校图书馆服务的主流模式，它是以整个图书馆或一个层面为一个大开间、大开架进行布局的，真正实现藏、借、阅等一体化服务的新型模式，体现的是一种人文关怀的服务模式，更是“以人为本”服务理念的具体体现。开架式服务模式给读者带来了极大的自由和便利，深受读者欢迎，但同时开架式服务也存在着乱架、损书等一系列的问题。针对这些存在的问题，笔者认为要从书库建设、管理制度以及读者教育等三个方面来着手解决。

简介：馆陶县教师进修学校交通便利，位置优越，环境优雅。学校占地8．3亩，建筑面积4000余平方米，教职E29人，专职教师22人，高级职称7人。近年以来，学校在县委、县政府尤其是省、市、县教育主管部门的正确领导和大力支持下，牢树“服务教育、服务教学、服务教师”理念，确定了“三个创建”目标思路和“三个提升”工作措施。

简介：摘要在社会进程不断发展的今天，人们对健康的需求显得更加迫切，生活水平的提高让疾病谱也发生了很大的变化，代谢性疾病成为了常见病、多发病。健康体检能早期发现疾病的征兆，指导人们的生活方式，延缓疾病的进程，所以愈来愈受到人们的重视。体检中心作为新兴的医疗方式，若能够以高标准的设置，规范化的管理，温馨式的服务，就能够在这个朝阳产业中很好的发展和壮大，从而赢得更好的社会效益和经济效益。

简介：摘要随着科技的进步和现代化医药卫生事业的发展，药学服务的管理模式正逐步从以“药物”为中心向以“患者”为中心转变，因此准确化、人性化的医院经营理念是发展的一种必然变化，能否具备全方位的药学服务是医院成长发展的关键点，本文重点从药学服务的发展以及医院药学管理模式方向提供个人几点拙劣的建议，以期对医院药学发展有所贡献。

简介：在一些物业服务企业中或存在着这类现象:一些资深管理人员、客服人员掌握的管理实践或服务经验难于在企业中得到广泛分享和运用;某关键岗位人员调动或离职后,其参与项目管理的管理实践就大部分被带走了,可能会导致该关键岗位工作质量不稳定;某物业小区内发生的事故事件或某类客户投诉经常会在其他物业小区中重复出现;企业对员工的业务培训集中予进行文本化制度知识和流程知识的学习,遇到突发情况时,员工缺乏判断力和紧急处理技巧,忙于"救火".这些现象折射出了企业对员工的经验、技能类知识缺乏有效的管理和运用,这类经验、技能类的知识又叫做隐性知识.

简介：本文从区级公共图书馆辅导人员参与重庆市万名科技人员“支农、支教、支医”，配合当地街道办事处文化服务中心，深入基层社区、村镇积极开展科技文化服务的角度出发，论述了公共文化服务体系建设工作的重要性．分析了社区文化工作的现状所存在的不足，提出了要满足人民群众不断增长的精神文化需求，必须坚持以人为本的科学发展观，坚持社会主义先进文化的前进方向，坚持全心全意为人民服务，不断完善公共文化服务管理体系，提升文化软实力，充分利用全国文化信息资源共享的特色优势，发挥图书馆的宣传教育职能作用。加强基层文化管理工作是图书馆辅导工作的一个重要方面。参考文献4。

简介：摘要现代物流业作为一个新兴的产业在我国有着巨大的发展潜力和空间，物流业的快速发展离不开现代物流人才的支撑，物流教育也随之越来越受到关注。中职物流服务与管理专业作为新兴专业，起步相对较晚，规模相对不足，学科优势和专业特色尤显缺乏。本文在对中职物流服务建设现状做了深入分析的前提条件下，对中职物流服务与管理专业建设定位提出了指导性意见，并对中职物流服务与管理专业建设思路与对策做了进一步的阐释和论证。

简介：摘要目的随着药学服务在临床治疗中越来越重要，国家也开始重视医院药学服务的发展，医院药学服务必须跟随新医疗体制的发展而进行改变，并努力推进药学监管制度的形成和完善，来提高医院药学服务质量。同时，现代医院应该尝试建立以病人为中心的新型药学管理模式，并大力开展药学研究，以便管理和服务更好结合起来共同发展。

简介：近年来,湖北省各级党组织积极探索加强流动党员服务和管理的新途径、新机制,充分发挥流动党员先锋模范作用,为加强流动人口服务和管理,推动社会管理创新,促进社会和谐稳定作出了积极贡献。

简介：

简介：摘要目的探讨加强医院管理的方法，以期提高医疗服务护理质量。方法选取院2009年12月至2010年6月收治的172例呼吸内科的患者分为观察组和对照组，对照组采用常规护理，观察组在对照组的基础上加强医院管理，比较两组患者你叫两组患者的医患纠纷发生率，医院服务的满意率，护理质量的合格率；结果观察组在医患纠纷发面的发生率、对于医院服务的满意率方面、护理质量的合格率显著优于对照组(P<0.05)。结论加强医院管理，有利于提高护理质量，确保患者住院安全，减少医院纠纷的发生。

简介：摘要目的了解本地区30所养老机构医疗卫生服务管理现状，为管理部门提出相应的监督管理对策提供依据。方法采用自制的调查表格，对本地区30所养老机构进行现场调查。结果养老机构内设置医疗机构并开展医疗执业行为的占50%，总体医疗条件欠缺；医师、护士未按执业地点开展诊疗活动的占26%；药品管理存在安全隐患；有50%的养老机构未建立消毒管理制度。结论养老机构管理者对医疗服务意识认识不足，医务人员自我保护意识欠缺，管理部门要依法规范养老机构医疗卫生服务行为，以提高老年人的生命质量、保障身体健康。

简介：绩效管理对改进和提高政府服务绩效有重要作用。首先,本文总结了服务型政府绩效管理的基本特征,然后,研究了服务型政府绩效管理的功能结构,并分别从职能职责、管理过程和管理层次三个角度对服务型政府绩效管理应当具备的功能进行了分析,最后,构建并提出了基于绩效目标制定、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等五项职能的服务型政府绩效管理模式的框架结构。

简介：摘要在现代管理学中，各种管理方法层出不穷，其目的是追求服务的完美，这种完美的服务主要体现在规范化的服务流程、健全的监督机制、具有较高综合素质的专业人员积极努力地工作。医疗服务是个系统工程，患者所体验到的每一项服务，都是系统的一个组成部分，而它的种种细节更能体现服务的人性化。细节体现的是医院的管理水平、质量变化和服务品质。在门诊管理中，管理者改变了观念，树立了“以人为本”的服务理念，落实了人性化服务，为患者营造了良好的就医环境，为门诊病人提供了最优质的医疗服务，但是必须注重细节管理。

简介：摘要本文对医院原有门诊服务流程存在的突出问题进行认真分析，根据体现“以人为本”的设计宗旨，改善创新了以患者需求为导向，以信息工程为手段，确保质量的新门诊流程，提高了患者满意率，为医院未来的发展预留了空间。

简介：摘要本文以都江堰市人民医院开展志愿者服务为例，简要的从医院志愿者服务与管理的模式与方法谈起，分析目前都江堰市卫生系统志愿者工作的现状与存在的问题，并对以后志愿者的服务与管理进行讨论并提出建议。医院将借助志愿者服务体系建设，联合更多的社会力量，共同推进精神文明建设，共建社会主义和谐社会。

简介：25年来，在各方的共同努力下，中国科技企业孵化器已成长为促进科技成果产业化、培育科技企业和企业家的重要载体，成为了“创新驱动、内生增长”的核心阵地。《科技企业孵化器建设10人谈》一书中，一些科技企业孵化器建设的见证者、亲历者，从自身岗位实践和探索出发，畅谈对孵化器建设的种种感想感悟和心得体会。本刊特从中摘录部分内容，同读者分享。

简介：

简介：目的探究妇产科开展“优质护理服务”的护理管理体会。方法对300例妇产科患者行“优质护理服务”的护理管理，调查妇产科患者满意度。结果本院妇产科妇产科患者300例，妇科和产科各150例，妇科满意度为145例，占96．7％；产科满意度为148例，占98．7％，总满意度占97．7％。结果表明妇产科开展“优质护理服务”的护理管理，患者满意度较高。结论妇产科通过开展“优质护理服务”的护理管理，建立了一个崭新的服务模式，从被动护理转变为主动护理，促进护患关系更为和谐，减少医疗纠纷，患者满意度明显提高。

简介：“工信部正在搭建移动应用软件认证和管理服务，以加强对智能终端的安全管理。”工信部相关负责人12月12日表示，目前为了解决智能终端的安全问题，内部确实已经明确了需要一套对安卓应用商店和APP市场管理机制，包括上线前的审核和上线后的监测和抽查。