简介:摘要多年来,业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高,一直是客户最关注的问题之一,也是影响供电企业增加售电量,提高客户满意度的重要因素。尤其在业扩市场选择自由度、供电方案制定合理性、业扩服务人员的服务水平等方面,业扩工程一直处于较低水平。为进一步规范公司业扩流程管理,全面提升业扩优质服务水平,,在深入分析研究的基础上,提出了实施“阳光业扩”工程建设的思路,即让业扩工程建设阳光化。
简介:摘要目的关于如何加速构建改进临床药学服务体系的探究。方法选取在我院2010年3月-2013年1月药剂科的相关资料,按照服务内容情况将资料分为传统组和加速组。对比两组资料中患者情况的差异。结果加速组在考核中的分数比传统组高,加速组的服务价值意义比改进组高16.14%,加速组在临床药学评价中无差错或差错较小比传统组低17.64%,两组数据差异结果有意义(P<0.01)。结论临床药学服务在其原本实践的基础上,需要加强服务内容的管理,加强医院临床药学服务实践中各个环节的管理,并且要求药学专家严格把关合理用药。所以加速我国临床药学服务体系是符合我国药学服务指导的方向的。
简介:摘要在社会信息环境的大背景下,许多高校图书馆为了满足用户的新需求,推出了学科服务体系的研究,用服务创新替代了原有服务,同时灵活利用图书馆资源与外部资料,有效地将学科资源传递至高校师生,以不断统筹协助研究与教学的相关任务,从而提升图书馆的服务效率。因此,本文就将重点围绕用户需求进行分析,并进一步探讨学科服务平台建设与相应的服务模式。