简介：

简介：电话铃声响起三声之内,应立即接起电话。接电话时不应该一开口就毫不客气地查问对方"你找谁""你是谁""你是哪儿",或者说"你有什么事"。通话中不要对着话筒打哈欠、吃东西,也不要同时与他人闲聊。结束通话时,应认真道别,而且要恭候对方先放下电话。

简介：在现代日常生活和工作中，通讯是和人们息息相关的、运用也最频繁的沟通方式。如果说古代以鸿雁传书为主要的沟通方式，那么今天．由于现代技术手段的出现．人们的通讯方式也日益增多，如电话、电报、BP机、手机等，为人们的远距离交流提供了种种方便。下面．我们仅选择人们

简介：人在职场,每一个细节之处都体现你的职业素养,想成为职场明星,一举一动都要有"礼"有节!本期,我们邀请到中国人民大学教授、外交礼仪专家金正昆先生,将最规范的职场礼仪教给大家!

简介：设计意图在现代人际交往中，电话是人们公认的最便利的通讯交往工具，也是幼儿生活中非常熟悉、经常使用的通讯工具，然而有些幼儿在接听、拨打电话时还不够文明，常常出现不礼貌的行为。因此，帮助幼儿学习正确的电话礼仪就显得尤为重要。

简介：摘要：社会迅猛发展，文明程度逐步提升，社会文明贯穿了各行各业。企业在社会发展过程中，也应具备适宜且独特的企业文化，在企业文化中，办公室接待能力和电话接听礼仪尤为关键，关系到企业自身形象的展示，乃是企业的门面担当。本文就企业办公室接待和电话接听礼仪展开分析。

简介：阳光很暖，对别人来说。他站在路边，觉得阳光快要把他融化了，炙热得像鞭子蘸了盐水抽打在伤口上，好痛。路人匆匆走过，偶尔几个衣着光鲜的人用锥子般的目光戳他一眼，随即厌恶地移开，并加快了步伐。他一手紧攥衣角，涨红着脸，缓慢地输入了那个在心中默念过无数遍的号码。在短暂的“嘀”声过后，“喂，是谁？”苍老的声音穿过话筒，直击他的耳膜。“妈——”他哽咽了。

简介：黑背小时候第一次看见真电话的时候，竟然不知道哪一端是听筒，哪一端是话筒。

简介：

简介：清晨。7点。“丁零零……”“喂,谁啊?”苍老且熟悉的声音。“爸,是我。”“大军呀,有啥事啊?”语气略显慌张。

简介：一“爸爸还是没有接电话。”忙着出门上班的赵兵站在门厅换鞋，耳朵边还夹着手机，转过头，对站在厨房外的妈妈王珞说。王珞看着儿子，心里一紧，额头眉心立起一把锁，嘴里嘀咕着：“这死老头，在干啥呢!再打两个看看——现在他应该起床了啊!”

简介：2013年1月1日，公安部发布了新修订的《机动车驾驶证申领和使用规定》，其中有一项关于行车过程中接打电话的规定：“驾驶机动车有拨打、接听手持电话等妨碍安全驾驶的行为的，扣2分。”

简介：中国是一个讲究礼仪的国家，素有“礼仪之邦”之称。中国自古就以礼为先，孔子更是将其发挥到了极致。礼仪是个人文化、修养、素质的体现，又表现为符合社会规范的行为举止、言谈服饰等。

简介：学校从外省著名学府里请来一位礼仪教授，礼仪课是从敲门开始的。教授说：“刚才，我们进教室的时候，轻轻地敲了门，礼仪就是从这样的细节开始的。”

简介：摘要利用手机在细节方面为他人提供一些服务，这是一种礼仪。这样的服务有很多，分布在提醒通知方面、操作使用方面、记录留证方面、支付网购方面、等等。

简介：摘要手机是现代人生活须臾不可脱离的社交工具，手机礼仪因此产生。在手机使用环境中自我控制，能够表现礼仪不因某些不当行为而妨碍他人心绪、不因不当做法损害自身形象、不因疏忽冷漠造成社交联络的阻隔。

简介：国庆节前，中国市场学会服务质量专业委员会（简称：服务委）在首届“中国服务质量年会”上，发布了对北京、上海等多个城市的9大民生行业服务质量暗访情况。

简介：

简介：书信是人类生活中最普通、最古老、最具有准确性的一种沟通方式。尽管电话、可视电话已经普及，但书信的功效仍然不会被其他的沟通方式所完全取代。尽管书信礼仪现在一般都已经表现为电子邮件礼仪，但书信的作用仍然是无法替代的，而且在偏远地方和中老年人群中，书信仍然是他们社交与沟通的重要方式之一。那么书信礼仪的规范有哪些呢？

简介：在网上读到一则以英文撰写的《电话答录机留言》，觉得它尖锐辛辣而又无奈惆怅地道出了当今世界普遍存在的家庭问题。全文试译如下：早安!我们现在不在家，请在听到‘嘀’声之后留言。如果你是我们的孩子，请在拨号之后，选择1到5，让我们知道你是排行第几的孩子。