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简介：消费者六条权利一、了解商品和服务的权利。即消费者在购买商品和使用服务时，有权提出询问，了解商品和服务的情况，提供商品和服务的工商企业有义务实事求是地向消费者说明情况。二、选择商品和服务的权利。就是说消费者有权根据自己的意愿选择商品，经销者不得强行买卖...

简介：消费者十种不良模式一、懵懵无知，粗心大意──不懂得消费常识，对商品的商标、内容、厂家信誊等一概不予注意，往往是被骗了还不知道。二、贪图小利，丧失理智──明明知道天下没有白吃的饭，羊毛出在羊身上的消费定律，遇上厂商亮出奖售、折扣等手段，立刻失去了判断力...

简介：消费者，请你认真履行自己的职责史辉何万新时下，商业经营中的假货、欺诈、偷税等现象令人头痛，可谓屡禁不止，日甚一日；执法部门在经济处罚和收取税费时，不正常的违法违规现象也时有发生。当然，这些问题出现的主要原因，离不开商家及有关当事人的主观意识。但我们决...

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简介：随着消费规模的不断扩大，消费增长带来的环境污染问题日益突出，消费污染成为继生产污染之后的重要污染。文章以城镇居民消费者为视角，根据压力一状态一响应模型，建立多层次评价指标体系，运用熵值法测算各个指标所占的权重，进而计算出我国城镇居民的消费污染系数以及状态、压力、响应三者之间的协调系数，并对我国城镇居民消费污染状况和协调性进行了评价分析。结果发现：我国城镇居民消费污染情况和协调水平尽管有转好的趋势，但是污染的程度仍然比较大，协调性不够好。

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简介：网店披露的信息大致可分为店铺信息、产品信息和消费者评价信息三个方面，这些信息共同对消费者产生的信号作用尚不明晰。网店披露的信号种类繁多，利用联合分析法挑选代表信号，再使用实验法研究三方信息对消费者选择意向和选择行为的影响，并基于信号理论探讨信息不对称性和信息可靠性的调节作用。研究表明三方信息均显著正向影响消费者的选择意向和选择行为，且信息不对称和信息可靠性显著正向调节三方信息与选择意向之间的关系。

简介：去年的7月10日，重庆奥拓在全国许多城市降价，打响了国产轿车的第一枪。紧接着7月15日，吉利经济型家庭轿车降至3．98万元；桑塔纳2000型轿车以“惊喜夏季”的名义，将售价下调了5000元；7月25日，神公司的富康紧步后法，降价幅度从5000元至1．5万元。最近京城车市又传来消息，夏利优惠大酬宾，以电喷车为主，降价幅度最高达8500元。一款款车型的降价，给中国历来有些平静的车市掀起了一浪高过一浪的热潮。

简介：互联网的飞速发展为顾客的线上消费提供了便利，越来越多的消费者开始从线下渠道迁徙到线上渠道。消费者渠道迁徙成为近年来国内外的又一研究热点。PPM理论起源于人口迁徙研究，但近年来越来越多的学者将其应用于消费者渠道迁徙行为研究。以PPM理论模型为基础，采用结构方程模型对消费者从线下到线上的渠道迁徙行为进行了实证研究。结果表明，消费者渠道迁徙意愿受到推力因素（价格）、拉力因素（自我效能感、感知搜索愉悦和搜索便利性）和锚定因素（转换成本）的影响，消费者渠道迁徙意愿显著影响消费者的渠道迁徙行为。

简介：由于网络购物的虚拟性，网络购物与传统购物相比更容易使消费者感知到较大的风险和不确定感，而在这种环境下如何赢得消费者的信任就显得尤为重要。文章从口碑推荐的视角在我国网络购物的环境下通过实证研究的方法检验了朋友推荐对消费者信任以及消费者购买意愿的影响。同时，文章检验了消费者信任在朋友推荐与消费者购买意愿之间的中介作用。运用SPSS20．0对来自专业问卷网站问卷星的222份样本问卷进行分析，研究表明朋友推荐积极正向影响消费者购买意愿，消费者信任积极正向影响消费者购买意愿，消费者信任在朋友推荐与消费者购买意愿之间起部分中介作用。本文丰富了口碑推荐理论的研究，同时根据文章的研究结论，本文建议网络购物网站开通朋友推荐的购物通道来实现更好的营销。

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简介：每年“双十一”“双十二”都是电商狂欢盛宴,吸引无数消费者参与线上网购。文章利用2017年两期电商狂欢节的网购调查数据,结合消费者的心理特征和行为特征,对网购行为选择以及网购的满意度进行了分析。结果显示:调查对象中“双十一”的网购人数远高于“双十二”;性别、年龄、婚姻、受教育程度、网购经历、商品质量评价和购物欲望对人们网购行为选择有重要的影响;网购消费金额与参与活动获得的满意度之间存在倒U形的关系,两期拐点对应的消费金额约为4600元和3000元;“双十一”期间消费者年龄、受教育程度都显著提高了网购的满意度,网购商品的评价对两期购物满意度均有一定负向影响。据此,为新常态下指导大众网络消费、电商繁荣发展提出了相关建议。

简介：农产品品牌的消费者认知与情感对品牌忠诚度的影响研究是农产品品牌研究领域一项值得深入探索的课题。以ABC态度模型为基本理论模型,采用204份有效问卷获得的数据,运用实证方法来分析消费者认知与情感对农产品品牌忠诚度的影响,以探讨如何提高农产品品牌的消费者忠诚度。研究结果表明消费者认知通过影响消费者情感间接对农产品品牌忠诚度产生影响,消费者情感发挥完全中介作用。农产品企业要提高消费者的品牌认知,满足消费者实际购买的情感需求,从而达到提高消费者品牌忠诚度、实现品牌资产价值的目的。为有效提高消费者品牌忠诚度,要提升品牌知名度和品牌形象,定位消费者群体,发挥地方政府职能,增强消费者的品牌信任。

简介：文章基于两级低碳供应链视角,针对制造商主导情景,建立了碳补贴生产企业政策优化决策博弈模型,得到了均衡解,分析了供应链成员企业定价和减排优化策略,采用罗宾斯坦议价模型求得供应链协调均衡解;与碳补贴消费者政策进行比较,发现两种政策各有所长,没有绝对优劣之分,仅可以相互部分替代;基于总量控制和目标减排导向,给出了政府补贴消费者政策和补贴生产企业政策最优选择的边界条件,但政府两种政策都不能同时实现总量控制和目标减排。在此基础上,提出了相应的政策建议。

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简介：目前仅有少部分消费者在购买或使用商品后愿意发布关于商品的在线评论,这说明在网络购物背景下存在消费者发布在线评论的动力不足问题,因此研究消费者发布在线评论的动力机制就显得十分有必要。本文以社会认知理论为研究框架,在明确影响消费者发布在线评论动力的基础上,阐述动力机制的运行机理,构建消费者发布在线评论的动力机制模型,并针对当前消费者发布在线评论动力不足的问题,提出健全动力机制的建议。

简介：由于相关法律和标准化体制落后、企业缺乏社会责任等原因，许多食品安全事件都在一定程度上由标准化问题导致，消费者承受了由于企业标准化缺陷所导致的食品质量生产的不利后果。尽管事后救济措施随着《食品安全法》的出台在不断完善，但是对此问题的事前预防更加重要。消费者参与企业标准化工作就是事前预防的一种重要实现形式，也是企业标准化责任社会化的重要体现，是企业社会责任的应有之意。本文以经济法的视角，从预防的角度阐述了食品安全、企业标准化与消费者参与的关系，并倡导建立企业标准化的消费者参与机制。对于我国企业社会责任、消费者运动和标准化发展，这或许不是一条捷径，却是我国市场经济走向成熟的有利选择。

简介：文章对寿险需求的研究拓展至投资型寿险,并采用某在营寿险公司约105万份微观保单数据基于消费者特质对四类寿险产品的影响效应进行了实证检验。研究发现:以分红和万能寿险为主的投资型寿险是寿险需求的主导倾向;(18,54]岁年龄段、已婚和5万元?20万元收入组的投保人是两类寿险的主导需求群体;投保人性别、地区和被保险人年龄、婚姻、性别等特质在两类寿险中的分布差异很大;投保人年龄对保障型寿险需求无显著影响,与投资型寿险需求基本呈负相关关系,被保险人年龄的影响存在非线性效应;女性、高收入和市县区的投保人,大体上有着较高的保障型和投资型寿险需求。寿险公司应依据消费者的特质需求创新保障型寿险产品,监管部门应强化对寿险销售从业人员的管理,同时要提高消费者理性选择寿险需求的能力。