简介：通过对276名网上体育消费者的调查,探讨了消费者的体育网店感知对信任感和忠诚度的影响。中介效应和调节效应的检验结果表明：对于重复购买的体育消费者,信任感对其忠诚度起部分中介作用。体育网店美感、实用性和服务质量对体育消费者忠诚度的影响因体育消费者类型和体育商品类型的不同而显现差异。

简介：摘要：随着互联网购物的快速发展，使得电商直播成为近年最受人们喜爱的营销模式。电商的直播起源于淘宝的商品销售直播，随着直播的不断兴起，最终逐渐融入到人们日常的各大社交平台上。通过直播的方式来进行带货，并衍生出一系列的销售方式，为消费者带来更加便捷的消费体验。目前，电商直播随着不断的发展，已经由原本的单一产品介绍，转向为涵盖多方面的产品售卖，包括美妆类、母婴类、服饰类、饰品类等。随着直播业务的不断提升，也为直播平台带来了稳定的流量和持续上升的产品销售量，但是，电商直播还有在未来的发展中还有极大的进步空间。只有通过不断地加强对消费者的吸引力，强化直播内容的娱乐性，进一步刺激消费者产生消费意愿，才能保证电商直播销售的稳定发展。本文就电商直播下消费者感知价值，对意愿购买意愿的影响，进行了深入化的分析和探讨。

简介：近些年来,信任成为社会关注的热点问题,尤其是消费者信任受到了理论界和企业界的广泛关注。本文基于国外关于消费者信任的研究成果,就消费者信任的概念、结构进行了系统的分析,并在消费者信任不同层级划分的基础上,分别从制度理论和功能理论视角探讨了不同层级消费者信任之间的关系,及其对消费者行为的影响,并提出了相应的管理建议。

简介：消费者信任危机不仅直接阻碍了市场经济的发展,而且进一步加剧了国内有效需求不足的状况,因此在当下,应该消除消费者信任危机,有效刺激国内消费需求,而从消费者信任危机产生的经济学原因、社会原因以及制度性原因进行分析,就显得特别重要。

简介：“他从不以个人名义接受采访，他接受采访时从不说“我”，他掌舵的咖啡馆成为当下年轻人约会、聚会的最佳场所，但他的爱情却没有在那里开始。他就是星巴克咖啡公司高级副总裁兼星巴克大中华区董事长王金龙。高高的个子，穿着星巴克熟悉的绿围裙，“先闻一闻，小口品尝，

简介：不同网购阶段的网络消费者信任发生机制处在不断变化之中,由此产生了对消费者网购行为的不同影响。基于消费者网购心理和行为两个角度,通过对245名不同地区、年龄、性别、职业消费者的深度访谈,对网购消费中交易双方互动过程中信任的产生、发展与变化的动态过程进行研究。研究认为,网络购物中消费者信任的动态过程表现为:交易前网购信任的初次建构,受同辈群体和网络虚拟群体的影响,消费者更加看重卖家特质;交易过程中信任的变化,与交易双方的沟通、卖家的态度及商品的实际质量高度相关;交易后消费者信任会出现延续或中断。持续互动产生的熟悉心理和互惠型交易体验,促成信任的延续,而卖家失信、“杀熟”现象以及隐私泄露等则会导致信任中断。网购消费者信任的建构与维持需要政府、网购平台、买家和卖家等多元主体的共同努力。

简介：基于TAM理论和信任转移理论,构建消费者网购支付渠道信任由传统互联网转移至移动互联网,以及该信任转移过程中各个因素对消费者移动支付使用意愿影响的概念模型,并采用结构方程对模型进行检验。结果表明：消费者对传统互联网支付信任不仅直接影响其对移动支付的初始信任,而且通过移动支付的结构性保障、感知有用性间接影响其对移动支付的初始信任;感知有用性、结构性保障和个人创新性均与移动支付初始信任有正相关关系;而移动支付的便捷性和消费者对移动支付的感知易用性对移动支付初始信任的假设没有得到实证支持。

简介：摘要：在当今高度数字化和互联网普及的时代，消费者信任对于商业成功至关重要。消费者信任是一个复杂而多维的概念，它受到多个因素和结果的影响，销售人员、产品本身、消费者和企业等因素都对消费者信任起着重要作用。而消费者信任的结果可以直接影响消费者的购买决策和忠诚度，并对企业的口碑传播和品牌形象产生积极的影响。因此，进行关于消费者信任前因结果的研究是至关重要的。本文旨在深入探讨消费者信任的关键前因和结果，并通过综合研究和详细分析，揭示消费者信任的本质和重要性。

简介：本文通过对现实案例的采集与分析，发现部分一线警务人员存在着对他人和自我信任感的缺乏，并导致行为异常。针对这些不良的心理及行为问题，本文概括出几种解决信任危机和重建自信的治疗方法，希望对培养和建设现代警务人员队伍做出贡献。

简介：处于转型期的中国社会中有部分企业为了实现自己经济利益的最大化,在开展生产经营活动的过程中,无视自己对消费者的社会责任,导致严重侵犯消费者合法权益的事件时有发生,产生了一系列的社会事件,使企业陷入了严重的信任危机之中。面对这种情况,企业应积极主动地采取措施来赢得消费者的信任,以便在企业与消费者之间建立起和谐的信任关系,实现企业的可持续发展。

简介：2009年4月10日，“消费与发展——消费者信任的食品品牌调查”结果揭晓，“国酒茅台”不可置疑地以32％的比例位居信任榜第一名，与茅台并称“赤水河畔的姐妹花”的郎酒与五粮液以13％的比例并列第二。

简介：【摘要】食品安全除了影响着人们身体健康，还决定了社会经济稳定发展。特别是在信息化背景下，食品安全危机信息也获得了大面积的传播，进而导致社会群众内心不安。如果不能解决这个问题，就无法促进我国社会可持续发展。本文主要以食品安全消费者信任影响因素为重点进行阐述，首先分析我国食品安全现状、食品安全消费者信任影响因素，其次从构建完善的信息发布制度，提升政府公信力、构建完善的安全大众教育体系几个方面深入说明并探讨，旨意在为相关研究提供参考资料。

简介：摘要：近年来,中国在外贸和海运等地区的电子商务领域市场规模增长迅速,且其优势明显。面对这个新的挑战和契机,许多传统产业纷纷进行尝试,以便发展自己的电子商务。药品行业作为一个高度标准化的商业领域,具有很多特殊的、适于进行电子商务。随着各类内外部环境条件的逐步成熟,多家医药零售连锁公司纷纷向全国各地申请办理网上医药零售。然而,网上医疗药店的兴起却不尽人意。消费者对网上药店缺乏信任是制约其发展的重要因素。基于此，本文分析了影响消费者对网络药店信任度的具体影响因素，为网络药店经营者改进管理策略提供了一定的可行性参考。

简介：摘要：在当今高度数字化和互联网普及的时代，消费者信任对于商业成功至关重要。然而，消费者信任是一个复杂而多维的概念，它受到多个前因和结果的影响，企业的声誉和品牌形象、消费者个人的经验和感知，以及社会文化等因素都对消费者信任起着重要作用。而消费者信任的结果可以直接影响消费者的购买决策和忠诚度，并对企业的口碑传播和品牌形象产生积极的影响。因此，进行关于消费者信任前因后果调查的分析是至关重要的。本文旨在深入探讨消费者信任的关键前因和结果，并通过综合研究和详细分析，揭示消费者信任的本质和重要性。

简介：食品广告中的形象研究；通过“吓唬”顾客建立品牌识别；如何帮助消费者坚持长期的产品偏好？。

简介：摘要企业乌龙事件对消费者信任会产生深刻的影响，本文围绕着企业在“乌龙事件”情境下对消费者信任修复策略展开探讨。根据危机产生原因和事件影响两个维度结合多种情境下的“乌龙事件”案例进行分析，其中，按照产生原因划分为社会因素和技术因素，按照事件影响划分为违情和违法，从而构建四分矩阵图，并且针对这不同的情况提出修复策略，以及这些策略的情景适应性。本文通过案例研究的方式对企业在日常经营中应对“乌龙事件”提出一系列应对策略和方案，同时对现有的危机管理做出了一系列补充性的研究。

简介：日前，安永（EY）发布的最新调查报告指出，仅不到半数员工对其雇主拥有高度信任感。这一调查针对全球超过9800名正在不同规模公司供职的员工展开，年龄段横跨19—68岁，涵盖美国、德国、印度、中国等八个发达国家与发展中国家。

简介：摘要：随着物质的极大丰富，以及技术的不断进步，消费者已不再满足于现有商品，开始追求定制和差异化以满足自身需求，因此，为了让消费者有更好的体验感，在尊重消费者各项基本权利的同时，商户应当积极听取以顾客为代表的消费者的意见和建议，从而能够为消费者提供更符合其需求的产品和服务。本文旨在通过4C理论去探究顾客参与、顾客满意度和消费者幸福感之间的关系，并探究消费者选择权在顾客参与、顾客满意度和消费者幸福感之间的调节作用。

简介：<正>结局或开始如果要评选最无诗意的日常事物,自行车可能会成为夺标呼声较高的一个。谁会承认那辆放在过道里尢人问津的旧车是自己家的?但二十年前,谁又敢说自己没有一辆自行车呢?假如迎娶的是街上出名的美女,没有一"部"(清注意这个通常是用在轿车身上的量词)凤凰自行车恐怕是过不了关的。从偷车这个话题自晚报中黯然退出的那一天起,人们就不再把自行车当成生活

简介：菲莉浦·科特勒说过一段话：“企业对产品本身特性的关注程度经常会超过对产品产生效应的关注程度，然而这却是错误的，他们把自己定位于在销售一种产品，而不是为消费者的需求提供一种解决方案。要知道，木匠购买的并不是一个钻头，他其实想买的只是一个洞。”这就提出了一句警世通言：消费者到底要的是什么？