简介：摘要：在时代不断向前发展的过程中，消费模式也产生了非常明显的变化，互联网消费已经成为主流形式之一。但是由于互联网消费有着远程性以及不可操控性，导致消费者与商家的地位存在着不对等的问题，消费者一直处于弱势地位。为防止消费者的合法权益受到严重侵害，国家有关部门建立了消费者后悔权制度。当前该项制度依旧处于落实的初级阶段，司法实践中依旧存在一些不可忽视的问题。因此，下文将对消费者后悔权进行深入研究，确保该项权力的实际价值可以得到充分发挥。

简介：摘要： 目前，网购已经成为人们最简单、最快捷的购物方式，但由于互联网的虚拟性，网购也具有虚拟性，电子商务平台和消费者之间的交易很容易成为网络消费侵权的重灾区，造成维权风险。大部分对网上购物的不满都是关于延迟交货、实际产品与促销不符、在保修期内拒绝维修、卖方未经允许取消订单等问题。在网络交易的过程中，因为信息不对称、经济实力薄弱和缺乏法律知识，导致消费者的合法权益常受到平台电商的非法侵害，因此需要对当前的网络消费维权的现状进行分析，查找问题，根据问题结合时代背景，制定出有效的解决措施。

简介：摘要：我国市场经济正处于快速发展与转型的过程中，并逐渐形成的“新常态”结构，尤其是消费金融方面更是受到信息技术的影响，实现了创新发展。以蚂蚁花呗、京东白条等为代表的小额消费信贷业务为人们提供了更加便捷的消费渠道，受到了市场的欢迎，推动了我国市场经济的发展。为广大消费者输出了更为便捷的服务体验，未来成长空间巨大。而消费金融创新同时也能够反作用于消费者的消费行为，影响其消费行为以及消费习惯的形成。

简介：摘要：目前在中国,公司之间的竞争开始由生产为主导走向企业品牌为导向,树立并培育自身的竞争品牌,已成为公司在竞争中采用的主要策略。在白热化的竞争中,促进用户对品牌的满意度,从而进一步提高企业的商业竞争性。企业要以品牌竞争为基础，增强消费者对于品牌的忠诚度，来提升企业的核心市场竞争力。消费者品牌忠诚度是企业获得忠实消费群体关键的体现。因此，越来越多的企业越来越意识到品牌价值管理的重要性,提升品牌价值核心竞争力,培育消费群体对公司产品的品牌忠诚,获得消费群体的信任与拥护,才能有效提升公司竞争力,取得竞争优势，使企业品牌在市场上长盛不衰。本文基于消费者品牌忠诚度的相关研究理论，对消费者品牌忠诚度及影响消费者忠诚度的相关因素进行深入分析，并为我国企业如何提升消费者品牌忠诚度的问题提供建议。

简介：【摘 要】药店作为非处方药销售的主要渠道，其地位在非处方药市场中占据着非常重要的地位，那么在药店进行营销的过程中应当使用这样的方法对消费者进行教育对于医药销售来说是具有非常重要的意义的。基于此文章将会针对药店营销中消费者购买药物时存在的问题以及教育方法进行详细的研究。

简介：摘要：对消费者个人信息进行保护，能够在对消费者人格权益进行有效维护的同时，达到维护公平交易权利的目标，具有重要价值和作用。为更好地展开个人信息保护，文章将以算法消费者为例，通过对个人信息保护价值的分析，对算法消费者个人信息保护方式方法展开全面探讨，旨在提高算法消费者个人信息保护水平，保证个体的人格权益保护效果。

简介：摘要：随着互联网技术的发展，人们逐渐形成网上购物的习惯。由于网上关于商品的信息良莠不齐，消费者不得不建立自身判断信息的机制；显然，了解影响消费者线上信息采纳过程和购买意愿的影响因素有助于改善网络环境，推动线上交易的进行，线上消费者的行为成为近期学者们的关注热点，因此，有必要对近年来有关线上消费者行为的经典模型及理论进行总结，以引出对消费者行为模型及理论未来研究和应用的启示。

简介：

简介：摘要：目前随着“抖音”“快手” 等短视频 APP 的推出， 短视频行业呈现出爆炸式的发展趋势， 以短视频为传播媒介的商品营销模式也随之发展壮大起来， 并成为了各商家营销的重要环节。 短视频营销有别于传统的在线购物， 目前许多商家对短视频营销对消费者购买行为的影响及其作用机制仍然处于探索阶段， 以致影响了商家资源的有效利用和企业可持续发展， 同时， 当前对于短视频营销的研究在形式上仍比较单一。文章分析这些短视频生产模式对消费者消费行为影响进行了研究论证， 以探求对于消费者购买行为的影响元素， 进而针对论证结果提出切实可行的提议以帮助相关企业提高自身的竞争力。

简介：【摘要】食品安全除了影响着人们身体健康，还决定了社会经济稳定发展。特别是在信息化背景下，食品安全危机信息也获得了大面积的传播，进而导致社会群众内心不安。如果不能解决这个问题，就无法促进我国社会可持续发展。本文主要以食品安全消费者信任影响因素为重点进行阐述，首先分析我国食品安全现状、食品安全消费者信任影响因素，其次从构建完善的信息发布制度，提升政府公信力、构建完善的安全大众教育体系几个方面深入说明并探讨，旨意在为相关研究提供参考资料。

简介：摘要：随着移动互联网、云计算、大数据等网络技术的发展，这意味着数据驱动的大数据时代已经到来。消费者个人信息具有很高的商业价值，而经营者利用现代网络技术非法获取、销售、过度收集和分析消费者的个人信息，导致消费者的个人信息总是存在泄露的风险，因此必须加强消费者个人信息的保护。我国在保护消费者个人信息方面存在许多缺陷，在大数据时代，这一问题亟待解决。应以《消费者权益保护法》为基础，不断完善立法，加强行业自律，提高消费者个人意识，从而有效保障消费者的个人信息安全。

简介：摘要：在数字经济下，数字平台企业为了获取更多的利润或维持自己的市场支配地位，必将更广泛的搜集数据甚至出现平台阻碍用户将个人数据用于第三方登录，发布具有“价格歧视”的广告等。这些行为不仅侵害了个人隐私还限制了竞争。但还有很多的数据平台企业通过满足用户的隐私需求来吸引用户。在“简单且不牺牲”的情况下。消费者会选择对自己的个人信息更加有利的服务。无论是利用用户数据实施不正当竞争行为还是将隐私保护作为一种竞争因素，都有必要将数据隐私纳入反垄断的框架中进行规制。

简介：摘要：最近由于“重庆粉蒸肉”打假案件的发生，职业打假人再一次进入大众们的视野，并再一次引起了对于“职业打假人是不是消费者”这一话题的激烈讨论。对于“职业打假人”是不是消费者这一问题，目前 “职业打假人”的法律地位还是较为模糊的，《中华人民共和国消费者权益保护法》出台后也还是没有完全解决“职业打假人”的定性问题, 但职业打假人的问题却亟待解决。

简介：摘要：互联网技术日益发展，如今已经进入互联网时代。人们在网络上进行任何活动，都有数据记录。大数据指的是由于数据量太大，传统软件无法收集和分析。进行营销时，需要寻找有效的营销方法，消费者画像就是一种可行方法。下文将对大数据营销背景下的消费者画像进行深入分析。

简介：摘要：卷烟高端消费者对于常规的消费者权益通常并不感兴趣，导致传统消费者服务做法往往很难发挥出效力，因而有必要围绕卷烟高端消费者基本特征、消费行为、服务诉求等方面开展调查研究，以精准识别出卷烟高端消费者服务诉求，提供精准服务。本文基于STP理论，通过问卷调查与访谈方法来获取数据，进而分析得到了卷烟高端消费者画像，最后基于画像提出了卷烟高端消费者的服务对策。研究结论能够为烟草商业公司及零售客户更好地服务卷烟高端消费者提供丰富启示。

简介：摘要：直播购物是一种以“直播+电商”为代表的新型商品营销方式，其在传统电商和电视购物中具有不可替代的优越性。比如，顾客可以在较低的价位上买东西，以更好地满足自己的需要：企业拓展了新的销售渠道，扩大了产品的影响力；在疫情期间，他们为当地的滞销产品提供了有力的支持。但是，它给消费者带来的消极影响却是不容忽视的。比如，质量难以保证，数据造假，售后服务不到位等。直播带货的问题已经成为一个迫切需要解决的问题。因此，对相关各方的主体责任进行界定，对其进行法律监督，促进其健康发展，维护消费者的合法权益。

简介：【摘要】：社会主义市场经济的迅猛发展以及我国公民法律意识的普遍提高使得我国人民群众愈发重视维护滋生的消费者权益。因此，有关部门要从立法角度入手，强化建设法律法规，进一步提升平台服务水平，才能满足人民群众日益增长的对自身权益进行有力维护的需求。本文以经济发为例，剖析消费者权益与经济法之间的关系，阐述当前经济法保护对消费者权益进行维护方面出现缺失，同时对经济法视域下的消费者权益保护具体措施进行深入的研究。

简介：摘要 近年来，随着全国5G互联网的迅速发展，带动了人们对信息的接收速度，众多社交平台的兴起，网络聚众传播使趣缘群体之间的互动功能增加了消费者的认同感和参与感，如果商家能在这方面入手，及时改变在营销方面的传播方式，将会使传播效果大大提升。本篇研究旨在站在企业角度，探讨网络聚众传播对消费者非理性消费行为的影响，为企业如何利用网络聚众传播进行品牌大范围推广营销。

简介：摘要：我国消费者在网络购物方面表现的强大购买力为促进我国网络购物的发展起到了积极的推动作用。在网络购物为消费者和商家提供便利交易的同时，我们也清楚的看到，当前一些侵害网络购物消费者正常权益的违法行为得不到法律的严惩，导致网络消费者在网络交易过程中其合法权益难以得到很好的保障。因此，该文从网络购物中消费者权益的法律保护当前现状出发，分析了网络购物中消费者权益的法律保护存在的问题，并从健全法律制度、强化监管力度和重视网络经营者的管理等方面，探讨解决这些问题的对策，提出相关建议。

简介：摘要：社会信息化程度加深，个人信息保护问题越发显得重要。本文通过案例和相关数据分析电商行业消费者快递信息泄露问题。研究发现由于个人信息保护意识淡化，网络安全技术不完善，外部监管环境弱化以及市场买卖所形成的灰色利益链条等原因造成我国电商行业个人快递信息面临严重的泄漏问题。我们可以通过增强自我信息保护意识，加强快递企业内部自律管理，创新消费者快递信息保护技术等措施与途径来促进我国电商行业个人快递信息泄露问题的解决。