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  • 作者: 姚勇
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2014-01-11
  • 出处:《价值工程》 2014年第1期
  • 机构:BusinessHallCustomerServiceExpectationManagement姚勇YAOYong(四川大学锦城学院工商管理系,成都611731)(DepartmentofBusinessAdministration,JinchengCollegeofSichuanUniversity,Chengdu611731,China)
  • 简介:【摘要】目的:分析社区居民对家庭医生签约服务及意愿。方法: 2019年 9月在东辛房社区选取 450名居民进行研究,为其介绍我社区家医师服务内容,发放调查问卷让其进行回答,问卷问题主要涉及服务、签约意愿。结果:服务上,多数居民期望与公立医院医生签约,签约金在 100元以上,期望有多发病诊治和预防,并上门服务,签约意愿上,高文化水平居民、城镇居民、城镇医疗保险、收入稳定者,签约意愿较高,均有显著差异( P< 0.05)。结论:如今多数居民对还是有较高签约意愿,但是主要是城镇居民和高文化水平居民,且对家医服务要求较高,后续阶段仍要重视服务内容的改进,并加强宣传,提高家庭医生签约率。

  • 标签: 社区居民 家庭医生 服务期望 签约意愿
  • 简介:《劳动合同法》第22条忽略了服务约定的效力问题,而运用违约金条款维护服务制度并不能达到预期目的。对服务条款的效力判断应立足于劳动者与用人单位的利益衡量,通过对服务约定的前提、内容等综合考察得出结论。服务的约定不能限制劳动者的职业自由,如劳动者违约,承担的是违约损害赔偿责任。

  • 标签: 服务期条款 违约金条款 预期利益
  • 简介:从传统行业到新兴的IT业,最近几年一直都在谈服务的概念,甚至在一些本来以卖产品为主导的行业中,服务也被当作一块可以提升产品价值的有效良方,在这样的大环境下,作为互联网远程教育行业,服务的呼声也日益高涨,作为非学历网络教育龙头的新东方教育在线,则把向深度服务转型规划进了2005年的主要战略任务中。

  • 标签: 网络教育 服务 2005年 产品价值 教育行业 IT业
  • 简介:试用期是指用人单位与新招职工约定的相互考察的时间。一般来说,对初次就业或再次就业的职工都可以约定试用期。按我国《劳动法》的规定,试用期包括在合同期内,最长不得超过6个月。在试用期中只能用解除合同来消灭劳动关系,

  • 标签: 试用期 用人单位 职工 《劳动法》 中国 劳动关系
  • 简介:根据《上海市劳动合同条例》第十四条规定,劳动合同当事人可以对由用人单位出资招用、培训或者提供其他特殊待遇的劳动者的服务作出约定。这一规定对于用人单位来说,只要你对职工出资招用、培训或者提供其他特殊待遇的如分房等,可以对职工约定服务。所谓服务,就是

  • 标签: 《上海市劳动合同条例》 当事人 用人单位 服务期 违约责任 劳动关系
  • 简介:天河机场的7号值机柜台旁有三位老人,一脸的焦急,他们手里拿着登机牌,在值机柜台旁已站了一段时间。这一切,被陈华看在了眼里。陈华是天河机场客运服务部值机室的主任,每天在值机现场巡视并随时解决各种问题。

  • 标签: 客运服务 陈华 期望 天河机场 柜台 主任
  • 简介:问问:2015年初,公司选派郑某赴日本接受培训3个月,专业技术培训协议约定:培训费为12万,郑某回国后必须回公司继续工作五年以上,违反服务约定,应当向公司支付违约金10万元。回国后,郑某几次向公司提出增加月薪的要求,公司都未予批准。11月后,郑某开始不到公司上班,并要求办理离职手续。公司多次通知其上班。郑某不予理会,公司便要求支付违约金。郑某答复:自己与公司签订的劳动合同期限是2012年11月1日至2015年10月31日,现在合同已经自然到期终止,无需向公司支付违约金。但公司认为,郑某自行离开公司的行为违反了专业技术培训服务协议。应当向公司支付10万元违约金.并赔偿公司培训支出12万元。

  • 标签: 劳动合同期限 服务期 专业技术培训 冲突 培训协议 违约金
  • 简介:去年,公司出资5万元让白某出国参加为期两个月的专业技术培训,由于白某和公司签订的是无固定期限劳动合同,所以培训前也就没有再单独约定服务。今年9月,白某提出辞职。如果在未明确约定服务的情况下,劳动者主动辞职是否应承担相应的法律责任?答:根据《劳动部办公厅关于试用期内解除劳动合同处理依据问题的复函》的规定,用人单位出资对职工进行各类技术培训,职工提出与单位解除劳动关系,如果试用期满,在合同期内,则用人单位可以要求劳动者支付该项培训费用,具体支付方法是:约定服务的,按服务等分出资金额,以职工已履行的服务限递减支付:没约定服务的,按劳动合同期等分出资金额,以职工已履行的合同期限递减支付:没有约定合同期的,按5年服务等分出资金额,以职工已履行的服务限递减支付。

  • 标签: 服务期限 培训费用 约定 无固定期限劳动合同 专业技术培训 劳动合同期
  • 简介:摘要

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  • 简介:2010年1月,全国护理工作会议上,卫生部副部长提出,自2010年开始,通过开展“夯实基础护理,提供满意服务”为主题,以“病人满意、政府满意”为目标的“优质护理服务示范工程”活动。在活动的规范中,其中一条规定为陪护率小于10%,但在实际工作中,很多家属有一定的陪护意愿,但是陪护家属有一定的压力。有一部分家属和病人存在不理解。为了解家属的陪护需求和原因,以便更有效地与家属沟通,为病人提供优质服务,减轻病人在住院期间家属的负担,特进行此次调查研究。

  • 标签: 陪护家属 护理服务 陪护率 调查 卫生部副部长 护理工作
  • 简介:国家试图将知识青年与乡村社会建立某种链接,打通冰封已久的人才流动通道,开辟出青年个体在基层广阔天地中成长成才,而乡村社会获得人才支持藉以发展的双赢局面,2008年在全国范围内推行的大学生村官计划就是这一基层导向思想的重要举措。当青年“下乡”与乡村对接磨合、履职干事之后,服务满之时的社会流动便成为突出议题。一、期满分流之路的政策设计相对于初始环节“下得去”和中期环节“待得住”、

  • 标签: 村官计划 乡村建设 流动通道 双赢局面 社会流动 留村
  • 简介:【摘要】用人单位提供专项培训费用、对劳动者进行专业技术培训是约定服务的前提条件。虽然外部培训和内部培训在特点上存在着差异,但是从两者的培训内容上看没有本质区别。现行服务制度仅对外部培训进行规范,内部培训同样具备约定服务的必要性和可行性。从公平原则、用人单位发展、全社会人力资源质量三个角度论述内部培训约定服务具有必要性;内部培训约定服务的可行性主要体现在内部培训中专业技术培训的可识别性、内部培训经费的可核算性以及服务期限的可衡量性。

  • 标签: 内部培训 专业技术培训 服务期
  • 简介:汽车售后服务市场伴随着中国汽车业迅速发展,去年以来,各路资本纷纷云集汽车美容业,分享汽车售后服务业这个大“蛋糕”,然而除了规模宠大的汽车维修队伍之外,靠提供简单的快修服务、配件用品供应、汽车美容等为生的汽车服务店也迅速崛起。

  • 标签: 广州 汽车售后服务 中国 汽车服务业 汽车业 供应
  • 简介:摘要:时光荏苒,三年的服务已满,感谢能有这个机会在这里得到历练,感谢曾经面临的困难,感谢从来没有想过放弃的自己,总之感谢这里的一切让我蜕变、成长、成熟。三年的时间,我恪守教师职业道德,不断进行实践、总结、反思,励志作一名优秀的教师,为国家、为社会尽自己的一份绵薄之力。今后的职业生涯,我将时刻谨记自己的职责,不断提升职业道德,认真上好每一节课,关爱每一个学生,不断的学习,增强自己的专业能力。

  • 标签: 坚持 蜕变 反思
  • 简介:摘要中国正处于人口老龄化快速发展期,呈现规模庞大、增速加快、未富先老、区域发展不平衡等特点,深刻影响着经济的发展,加快及完善养老服务产业已经迫在眉睫。然而在具体实施过程中,由于体制不完善,经济不太发达等原因,直接制约着养老服务行业的发展。为了解决老年人的养老问题,为养老院服务更加温馨、舒适,本文对于现有养老院模式的构建及发展阐述自己的一些感触。

  • 标签: 国情 养老院服务模式 构建 期望