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  • 简介:近年来,伴随着“入园难”问题的逐步缓解,民众对学前教育的需求从“能入园”转向“入好园”,学前教育事业发展的重心将逐步从规模发展转向质量提升。幼儿园教育服务质量的提升需要在明确服务质量状态的基础上,洞悉顾客(幼儿家长)对于幼教服务质量属性的感知;需要运用科学、系统的方法确定幼教服务质量属性的优先权,才能进而提出服务质量提升的有效途径和策略。本研究整合Kano模型和SIPA方法,提出了基于Kano—SIPA的幼教服务质量属性探测与服务质量提升决策模型,对于幼儿园管理和幼教行业的发展具有现实意义。该模型不仅基于Kano模型,在考虑顾客心理感知的基础上对服务质量属性进行识别与分类,同时整合运用SIPA方法,既能分析顾客对于各质量属性的重要度感知与幼儿园在各质量属性上的绩效,又能考虑其比较标杆的绩效,从而可以为幼儿园教育服务质量属性提升的优先顺序的确定提供科学依据,并给出有针对性的提升策略,促使幼儿园采取切实有效的措施提升服务质量。

  • 标签: 幼教服务 质量属性 KANO模型 SIPA方法
  • 简介:吉林省教育学会学前教育专业委员会第六次会员代表大会近日落下帷幕。会上传出的最有震撼力的新闻,是省教育厅孙鹤娟副厅长在讲话中提到的学前教育的两个飞跃、“政府主导、社会参与、公民并举的办园体制”和“以政府购买服务的方式发展学前教育的方针”。

  • 标签: 政府主导 购买服务 第六次会员代表大会 学前教育 专业委员会 省教育学会
  • 简介:我是智慧城市的“服务员”——未来城市中的智慧路灯。很多人会问,什么叫作智慧路灯呀?我很乐意向你们介绍一下自己,因为不远的将来,我就会常常出现在你们身边,为大家提供便捷的服务啦!

  • 标签: 未来城市 服务员 智慧 路灯
  • 简介:在家庭教育中培养幼儿的责任意识。对幼儿形成遵守公德、对自身行为负责任的品质是至关重要的。父母可以逐步引导孩子树立为家庭服务的意识。帮助父母完成需要坚持性的家务劳动,从而强化幼儿的责任意识。

  • 标签: 家庭服务 责任意识 家庭教育 自身行为 家务劳动 幼儿
  • 简介:课程是幼儿园教育理想与办学理念的重要载体。课程价值的实现,既依赖于课程方案的品质,更取决于课程实践中各支持系统(包括社会文化、教育政策、园所实力、教师素质、教育服务等)的水平。

  • 标签: 课程价值 专业品质 教育服务 基点 人力 知识
  • 简介:“十二五”以来,泰州市高度重视学前教育发展,政府和相关部门以五年行动计划为抓手,坚持以“问题导向、目标引领、聚焦难点、协同推进、加大考核”为工作思路,全面凸显政府在“公办园、公办教师、公共投入”等方面的主导地位和责任,不断强化政府推动力度,学前教育优质资源不断扩大,保教质量稳步提升,优质的学前教育公共服务体系初步形成。

  • 标签: 公办教师 幼儿教师 幼儿园课程 公办幼儿园 目标引领 问题导向
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  • 简介:刚刚制定出台的《天津市民办一类幼儿园设置标准(试行)》和《天津市民办二类幼儿同设置标准(试行)》、《天津市民办学前教育服务点设置标准(试行)》从2011年1月1日开始正式施行。《设置标准》对民办幼儿园的办学主体、办学场所、办学规模、办学质量、师资水平等都作了具体规定。

  • 标签: 设置标准 教育服务 天津市 民办园 民办幼儿园 办学主体
  • 简介:为学校和社会提供档案服务利用是高校档案工作的根本所在,但在实际档案服务利用工作中,存在不少误区,有待于进一步更正。

  • 标签: 高校 档案 服务利用 误区
  • 简介:建设一支高素质的后勤队伍,是幼儿园后勤部门一切工作的根基,只有后勤队伍建设搞好了才能更好地为幼儿园的教育教学工作保驾护航,从而提升幼儿园的办园声誉。常言:带兵之道,用恩莫如用仁,用威莫如用礼。笔者结合多年的工作实践,就如何加强幼儿园后勤队伍建设,提升服务质量,从以下三个方面略陈管见。

  • 标签: 后勤队伍建设 后勤服务质量 教育教学工作 幼儿园 后勤部门
  • 简介:多年来,我园一直重视家庭教育与社区互动工作,请家长走近幼儿的幼儿园生活.通过推选对幼儿园工作支持较大的优秀家长志愿者,建立家长志愿者组织服务评价机制,让家长学有榜样,保持家长参与家长志愿服务的积极性,提高家长志愿服务的质量与效果,营造家园共建的育人氛围,共同促进幼儿园、幼儿的发展.

  • 标签: 幼儿园 家长 志愿 服务
  • 简介:本文简要阐述了agent技术的概念特征,介绍了个性化信息服务,探讨了agent技术在数字化图书馆个性化服务中的功能实现。

  • 标签: AGENT技术 个性化信息服务 功能实现
  • 简介:志愿者队伍是现代社会稳定的润滑剂,是对社会公共服务不足的必要补充。我国目前志愿者队伍的建设还处在起步阶段,本研究系湖南工业大学青年课题,以如何加强大学生志愿服务队伍建设为研究对象,探讨如何引导大学生养成“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,具有非常重要的现实意义。

  • 标签: 大学生 青年志愿者 三下乡 八荣八耻
  • 简介:近年来,不少地区存在着学前教育需求与供给严重失衡的问题,以致“入园难”现象愈演愈烈,引起了从中央到地方各级政府及教育主管部门的高度重视。各地纷纷在规范学前教育管理、加大学前教育投入、扩大学前教育资源、加强幼儿园教师队伍建设、强化对幼儿园保育教育工作指导等方面作出不懈的努力,以期有效化解“入园难”问题。本期我们就上海市如何完善学前教育公共服务体系,

  • 标签: 公共服务体系 学前教育 入园 教育主管部门 地方各级政府 教师队伍建设
  • 简介:高等学校服务社会主义新农村建设既是自身发展创新、开创新的发展途径的需要,也是社会经济发展的需要。高校应探索建立长效机制,从建立内部考核激励机制、科技支撑机制和新农村建设示范点(区)及其他传统方式相结合,为新农村建设提供有力支撑,从而实现多赢。

  • 标签: 社会主义新农村 高等学校 方式 长效机制