简介：本文利用田野调查语料分析专卖店（区）现场促销员的会话策略，指出现场促销员的会话策略是一种积极回应的策略，具体表现在主动打破沉默、变被动话轮为主动话轮、使用完整式答话以及答话信息“供大于求”。
简介：<正>营业员的礼貌语言可以分为主动性和被动性两类,前者指营业员主动向顾客使用的礼貌语言,如"同志,您要些什么?"、"走好"、"下次再来"等等;后者指营业员回答顾客的主动性礼貌语言时所使用的礼貌语言,如常用的"不客气"、"没关系"、"再会"等。作为一个服务人员,主动性礼貌语言显然更为重要,它更直接地反映出营业员的服务态度、职业修养程度,但为了更好地从整体上看问题,我们把主动性和被动性的礼貌语言综合起来进行考察。
简介：小说叙述者与电影叙述者都是作者创造出来的虚拟人格，但电影叙述者更为复杂。在默片时代，电影叙述者有可能会现身发声，以电影解说员的身份叙述故事。作为具体存在的叙述者，电影解说员拥有全知全能的叙述权力，甚至能干预电影画面的运作，他的存在使得放映现场成为充满即兴表演与情感反馈的场所。电影解说员通过他的声音与表演将默片与戏剧的密切关系进一步突显出来。通过对这一角色的重访与重估，我们可以更好地发掘电影的多元存在与丰富形态。
现场促销员的会话策略分析
上海国营商店营业员使用礼貌语言的调查
黑暗中的声音：作为叙述者的电影解说员
