简介：

简介：摘要企业在发展过程中经历了由单纯的追求经济利益到追求产品质量,并逐渐将服务质量纳入到考虑范围这样一个过程。企业工作人员直接面对的是客户，服务工作质量可以被顾客清晰的感知，企业员工服务水平就代表了企业整体形象，服务质量关系到了企业经营目标的实现。本文就客户服务质量对客户忠诚度的影响

简介：随着我国市场经济的不断发展,企业之间的竞争越演越烈,在此情形下,企业仅靠产品质量无法立足于当前市场,还需不断完善客户关系管理,掌握优质客户资源,为企业提供源源不断的发展动力.客户关系管理当中客户满意度的高低决定着企业的品质与发展,因此,企业要致力于客户需求,提高客户满意度,以此作为企业客户关系管理研究的核心,增强企业竞争优势.

简介：摘要供电企业向特定目标客户，主要是重要客户和电力大客户，提供专职客户经理服务。重要客户如政府、金融、交通等部门机构承担着重大的社会责任，用电大客户则是供电企业主要的电量购买者，往往占到购电总量的70%以上，是供电企业主要的利润来源。目前该服务品牌建设尚处于初级阶段，尚缺乏足够的理论基础和实践经验积累，服务品牌资产体系的构建有待完善。本文通过目标客户的抽样问卷调查，提出了专职客户经理服务品牌资产的评估方法，用于对服务品牌的结构模型、传播策略和推广方案作出量化评估，以便于不断修正、完善和资产增值。

简介：A：谢谢你们陪同我参观贵公司。这次参观让我对你们的系列产品有了很好的了解。B：非常荣幸能有机会为您介绍我们的产品。不知道您总体印象如何？A、百闻不如一见。贵公司不愧是空调制造业的佼佼者。

简介：摘要用电检查的关注重点一般都是针对重要客户和高危客户，但不论是重要客户还是高危客户，只有落实用电检查工作，才能让电力服务的质量得到相应的提高，对此本文主要针对重要客户和高危客户的用电检查问题进行阐述，并提供一些策略。

简介：

简介：摘要本文首先分析了高危用电客户的界定与划分，然后分析了高危用电客户用电检测过程中存在的问题供电企业自身存在的问题；客户方面问题，最后分析了高危用电客户用电检查过程中应注意的要点供电公司在用电检查过程中的注意要点；高危用电企业在用电检查过程中应注意的要点。

简介：摘要现阶段随着电力企业的快速发展，对社会经济具有推动作用。重要客户和高危客户更加注重检查电气设备，为了满足重要客户和高危客户对电力设备的要求，电力企业要建立完善的规章制度，使工作人员按照规定流程操作设备，及时发现用电故障，提高对培训工作的重视程度，逐步提高用电人员的专业水平和技能。本文主要阐述高危客户和重要客户用电检查中存在的问题，以及相应的解决措施，从而提高电力企业的电检效率。

简介：摘要随着我国的经济发展，客户用电需求的增加，电力已经成为生产经营和生活中不可或缺的重要能源之一。供电企业对供电可靠性要求不断的提高，供电服务的不断改善，以更好地做好供电服务，履行社会责任。然而，由于客户对受电设备管理的认识不够或重视不足，加上设备更新、技术的更新、设备的使用方式、设备运行环境等因素，供电企业面对客户设备管理面临着一定的难度和尴尬局面。

简介：前天万科王石先生的慈善公益代表和联合国慈善公益基金会代表访问了我们,跟我们探讨了在延安地区解决采暖和清洁能源灶的问题.皇明为非洲、拉丁美洲保护森林,提升贫困人群生活质量而做的太阳简版微厨,正适合解决延安地区人们生活的煮稀饭,蒸馒头,烤食品等做饭问题,至于采暖问题,我们已派技术人员前去延安考察,根据当地情况做技术方案.

简介：海尔创立之初，一名员工去给客户装空调，这是一件再平常不过的事情，但令人没想到的是，这件事后来竞让海尔发生了巨大改变。那名员工当天装好空调正准备走，忽然，他回头发现客户正拿着抹布，擦地上安装空调过后的脏迹。张远很想上去帮忙，但又觉得这不是他的分内工作，就回到了公司。

简介：摘要随着国民经济的发展，人民生活水平的提高，客户用负荷也日益增加，居民客户开始关心的阶梯电价政策、峰谷用电使用、住房过户手续、电费交费方式等内容。为促使客户能明白消费，放心用电，提高居民客户主动使用低谷电的积极性，促进节能减排工作，打造低碳生活。本文通过对客户日常生活中用电问题进行详细的分析，使他们了解生活息息相关的电量电费问题，合理利用电源、来达到节能的作用。

简介：摘要随着经济迅猛发展，市场经济制度的确立，电力企业需要以客户为中心，不断满足客户的需要，确保终端客户的用电需求，建立相应的核心价值观。因此，在电力营销工作中做好客户服务，从客户的角度思考问题，提高服务质量，提高供电企业的供电质量成为人们关注的焦点。本文就电力营销客户服务工作的重要性及如何做好客户服务等方面加以简要分析。

简介：摘要用电检查的关注重点一般都是针对重要客户和高危客户，但不论是重要客户还是高危客户，只有落实用电检查工作，才能让电力服务的质量得到相应的提高，对此本文主要针对重要客户和高危客户的用电检查问题进行阐述，并提供一些策略。

简介：摘要随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司的发展目标的确定，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展。近年来,供电企业加大了窗口建设的力度,制定和实施了切实可行的优质服务规范、措施,开展了行之有效的优质服务系列活动,取得了很大的成效。但电力客户的总体需求以及部分电力客户多元化、个性化的需要,对供电服务的质量提出了更高的要求。

简介：摘要液位检测是在火电厂设计中的一个重要问题，在火电厂运行中更是需要精确、实时的液位检测。火电厂的运行工况比较复杂，对于液位计的选型也有所不同，本文根据液位计不同的测量方式，将液位计的测量方法分为反射方式、浮力方式、压力方式和导电方式等四个方式，介绍了典型液位计的工作原理、优缺点和适用范围。

简介：把所要研究的问题根据题目的特点和要求,分成若干类,转化成若干个小问题来研究,这种按不同情况分类,然后逐一研究解决的数学思想,称为分类讨论思想.下面本文结合例题为同学们详细介绍分类讨论思想的应用.

简介：摘要随着电力体制改革推进，售电侧和新增配电投资放开，加之互联网经济快速兴起，电力市场竞争充满变数，如何服务好优质电力客户，稳固存量市场、抢占潜力市场，电力营销工作面临新的考验，需要我们超前研究、主动应对，进一步强化客户导向，快速响应优质客户需求，不断提升服务能力，进而去赢得市场，促进发展，在服务中开拓市场不仅是市场竞争的要求，也是企业自身生存发展的需要

简介：摘要近年来，通信行业集团客户营销策略得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了集团客户在通信行业的重要意义。在探讨通信行业中集团客户具备特征的基础上，结合相关实践经验，分别从多个角度与方面提出了完善通信行业中集团客户营销策略的对策，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。