简介:摘要QCC(英语QualityControlCircle,中文译成“质量控制圈”或“品管圈”)是同一工作单元或工作性质相关联的人员自动自发组织起来,通过科学运用各种工具手法,持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等业务的小组。在中国大陆,像这样由若干员工组成的质量改进或自我改进的小组被称为质量管理小组或QC小组。
简介:摘要目的探讨爱心品管圈在心脏疾病住院患者中的应用效果。方法选取平均住院人数80例进行护理观察及指导,观察对不同次数响铃的情况下,对患者的治疗影响。结果通过2个月的调整,病人满意度得到提升,从88%上升到96%(P<0.05),响铃百分比从原来80%下降到39%(P<0.05)。结论在本科护理人员组成的爱心品管圈的基础下,在我们设立的目标下,减少病房中响铃次数能增加患者治疗满意度,说明设立的爱心圈对心脏病患者有很好的作用。
简介:摘要目的研究品管圈在护理管理中的应用效果。方法从我院的护理人员当中选取2个小组的护理单元,把18例护理人员采用随机的方式进行分组,每组9名护理人员,分别编为1组和2组,1组的患者将品管圈的方式应用到优质护理服务的护士分组中进行管理,2组的患者则采用普通的护理管理,对两组患者的护理人员满意程度、基本护理的合格率以及病房管理的相关结果等方面进行比对。结果在护理过程当中,A组的9例护理人员当中,有8例护理管理取得了较为显著的效果,另有1例有效,0例无效,总有效率达100%;2组的9例中有5例效果显著,2例有效,另外2例无效,总有效率为77.8%。患者满意度方面,1组的患者满意度调查有6例非常满意。2例比较满意,1例不满意,满意率达88.9%;2组的有4例非常满意,2例比较满意,3例不满意,满意率为66.7%。通过对比发现,基本护理满意合格率、病房管理结果以及患者的满意水平均有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈管理对于调动护理人员的工作主动性、积极性具有积极作用,能够提高护理的责任意识和管理水平,进而提高医院科室护理的质量。
简介:摘要目的分析护理风险管理中品管圈模式应用下取得的效果。方法收集医院住院患者162例资料,按照入院先后顺序,给予一般护理管理的81例纳入对照组,采用品管圈护理管理模式的81例纳入观察组,对两组患者护理风险事件发生情况、护理满意情况观察对比。结果护理风险事件发生率观察对比,观察组1.23%,与对照组8.64%比较有显著差异(P<0.05)。护理满意率结果对照组86.42%(70/81)、观察组98.77%(80/81),组间有显著差异(P<0.05)。结论护理风险管理中,引入品管圈护理管理模式,对降低护理风险事件的发生有积极作用,且可助推良好护患关系构建,应在护理管理实践中应用推广。