简介：【摘 要】随着生活水平的不断提升，人们对于健康的重视程度也在提升，再出现较为常见的疾病时，都会选择药店进行药品的购买。在人们对药品购买欲望不断升高的同时，药店的数量也在随着增加，为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，首先需要对药店的经营管理进行重视，通过客户药品购买的需求，不断提升药店经营管理水平，才能保证药店经营的经济效益。本文对药店客户需求特征进行具体的分析研究，并根据实际需求提出合理的经营管理措施。
简介：【摘 要】近些年，人们的健康意识不断提升，在患有感冒、发烧等常见疾病时，会选择到零售药店购买药物，零售药店的数量持续增加，在给人带来便利的同时，药店之间的竞争日益激烈，为了增加药物销售量，经营者要深入了解药店顾客的实际需求，并根据需求采取一些有效的经营管理措施。本文先分析药店顾客的需求特征，在提出一些经营管理的启示，希望为今后的药店经营管理提供参考借鉴。
简介：【摘 要】为了保证我国的药品经营行业的规范化，我国推行了 GSP认证措施和 GSP证书的发放。在这个政策的实施应用效果来看，可以看出 GSP对于我国药店售卖环节提供了很大的安全质量保证，为人们的生命健康安全提供很大的保障。但是在 GSP认证的推行取得了一定成果时，许多零售药店企业在得到 GSP认证后没有按照国家的要求进行药品的售卖工作，受到了相应的惩罚， GSP认证的证书被没收。为此，我们对这个现象的产生原因进行合理的探讨。
药店顾客需求特征对药店经营管理的启示
对于多家药品零售企业 GSP证书被收回的启示
