简介:摘要:近年来,我国的制造行业发展迅速,产品的服务供应链业务也有了很大进展。服务型制造模式下,客户参与导致产品服务供应链业务流程复杂化,研究客户参与行为,有利于制造企业积极对其引导和合理约束,促进产品服务供应链的协调优化。本文从客户参与深度、参与广度二维解读客户参与行为,选取服务型制造企业作为纵向案例研究对象,对三种服务转型阶段中客户分别参与售后阶段、制造阶段和研发阶段等情境下的业务流程进行了分析,进一步总结得到:只有当服务型制造实施阶段与客户参与相匹配时,客户参与行为优势才得以彰显。最后探讨制造企业如何根据自身服务化发展水平,引导客户适度参与,实现双方的价值共创。
简介:【摘要】目的:观察急性缺血性脑卒中护理参与绿色通道流程干预效果。方法:选取我院2019年1月至2022年5月收治的80例静脉溶栓治疗急性脑卒中患者为本次研究对象,以2021年4月为时间节点,2019年1月至2021年4月收治的40例行常规护理干预对照组,2021年5月至2022年5月收治的40例护理参与绿色通道流程干预为观察组,比较两组患者干预效果。结果:观察组患者护理后双上肢血压检测检测时间、心电图检查时间、建立静脉通道时间、急诊抽血检验时间、急诊CT确诊时间、以及溶栓急救箱准备时间均早于对照组,数据差异明显(P<0.05)。结论:急性缺血性脑卒中患者静脉溶栓过程中实施护理参与绿色通道流程干预可有利于提高工作效率,减少院内延迟,值得基层医院临床推广应用。
简介:摘要:在全面深化改革,推进国家治理体系和治理能力现代化的大背景下,让更多的市民、团体、组织广泛参与到和自身利益休戚相关的城市规划工作中,将成为新时期城市规划编制与管理工作改革的重点。公众参与的理论基础与法律依据已经在政策制定、规划编制和建设实施的各阶段建立起来,但目前尚缺乏行之有效的手段来实现“全民参与、有效监督”。如何利用先进的信息技术作为媒介,实现双向信息交换、影响公共政策制定、监督建设项目实施,成为公民参与决策,并且防止和化解市民与政府机构、市民与开发商、市民与市民之间冲突的有效途径。文章以反思近年来发生在规划建设行业中的冲突事件为基础,结合国内外的先进经验,基于“全媒体”的信息渠道,提出了若干解决城市规划矛盾和问题的公众参与建议和措施。
简介:【摘要】目的:观察护理参与绿色通道流程在急性缺血性脑卒中的时间效果。方法:我院2021年5月-2022年5月80例静脉溶栓急性缺血性脑卒患者为本次研究对象,按照是否开展护理参与绿色通道流程将患者分为对照组(40例:常规溶栓护理)与观察组(40例:优化溶栓护理后护理参与绿色通道流程),比较两组患者干预效果。结果:观察组转运时间、心电图检查时间、建立静脉通道时间、急诊抽血检验时间、急诊CT确诊时间、办理入院时间均比对照组耗时短,数据差异有统计学意义(P>0.05)。结论:急性缺血性脑卒中患者静脉溶栓流程中优化溶栓护理后护理参与绿色通道流程的实施可优化溶栓过程,减少院内延迟。
简介:业务流程重组(BusinessProcessReengineering,BPR)是20世纪90年代得到迅速发展并被广泛实施的一种新的管理思想,最初于1990年由美国的MichaelHammer提出,在20世纪90年代中期首次引入中国,逐渐被国内医疗机构所熟悉。BPR是对医疗机构的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。BPR强调以流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的服务技术、信息技术以及现代化的管理手段,最大限度地实现技术上功能整合和管理上职能的整合,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,实现医疗机构在成本、质量、服务效果和效率等方面的巨大改善。
简介:民主的形式包括直接民主与间接民主两种,直接民主虽然最能体现民主的本质,但是难以体制化,参与民主是直接民主非体制实现的主要形态。参与式预算是指通过举办听证等方式,使公众直接参与预算过程,决定或部分决定公共资源的配置,并对预算执行实施监督。参与式预算改革正在成为世界范围内公共预算制度的变革潮流,在我国已经出现温岭模式、哈尔滨和无锡模式、闵行模式等参与式预算改革实践。预算听证是听证在公共预算过程的应用,也是公众直接参与预算的主要渠道。在我国,预算听证包括预算编制、执行中的预算行政听证和预算审批、执行监督中的预算人大听证,应当总结我国既有的预算听证实践与立法,在《预算法》修改中建立预算听证制度,推动参与式预算改革的法制化。