简介：真挚的微笑让百姓心中多了一抹温暖微笑不是矫揉造作，而是用对顾客的真心、真情打造的．是用员工们对企业的热爱、对岗位的珍视塑造的．顾客进入药宙不仅仅是为了购买所需要的药物，同时也很注重药店带给他们的服务体验。

简介：不知是否上天的故意刁难，每当人类针对一个难题得出解决之道的时候，总会衍生出额外的问题。而且很多还令人费解，比如，安慰剂。科学家至今仍然无法从作用机制上解释安慰剂效应。一个明明不含任何药理成分的制剂，明明不会有任何作为的制剂，却在不知情的病人和受试者身上发生了疗效。正是这种非预期的效果，引发了一系列相当“纠结”的问题。

简介：性传播疾病(STDs)促进人免疫缺陷病毒／艾滋病(HIV／AIDS)的蔓延，已成为全球严峻的公共卫生问题。职业性感染经血液传播疾病最基本的途径是患者的血液、体液进入医护人员的血液，包括被血液污染的针头刺伤或锐器刺伤；破损皮肤，粘膜接触患者的血液或体液等。其中最主要的是被污染的针头或锐器刺伤。含病毒浓度高的体液包括：血液，血液成分，伤口分泌物，精液，阴道分泌物，羊水，胸腔积液，腹腔积液，脑积液，滑膜液及含有血液的唾液；含病毒浓度低的体液包括：尿液，便，汗液，泪液，母乳。职业安全防护是近年来医护人员越来越关注的重要话题。性病不仅增加了人类个体对HIV感染的易感性，而且也促进了其传播。近年来，中国HIV感染呈现快速增长和STDs高发流行，性病诊所的医护人员在治疗或护理工作中存在潜在被感染的危险。因此，应加强职业安全意识，采取及时、适当、有效的防护措施，最大限度减少职业危害。

简介：随着医院药师药学服务意识的增强，药学信息已成为医院药学发展的必然趋势和医院药学现代化的重要标志。如何获取、整理以及传播最新最快的医学与药学信息，已成为医院药学服务工作的重要内容。我国许多三级甲等医院和部分发达城市的中心医院逐步开始尝试开展药学信息服务。在信息服务观念的培养、设备的配置和人才建设等方面做了部分工作，但还有大部分医院的药学信息服务停滞不前，尚未意识到药学信息服务的重要性。随着人们物质生活水平的不断提高，健康意识的不断增强，“以人为本”、“以病人为中心”的医疗服务理念的不断深入人心，药学信息服务一定会得到越来越多人的关注。作者就上海交通大学医学院附属第九人民医院药学信息服务的开展情况做一介绍。

简介：江苏省人民医院是目前江苏省规模颇大的综合性医院，担负着全省医疗、教学和科研三项中心任务。

简介：长春人民药业集团在公众视野的曝光率并不高，但这家低调的企业却已有200多年历史，最早可溯源至1795年创建于北京的中华老字号“北京长春堂”，先后推出宫廷御医秘方名药，成为“皇宫御药房”，1934年迁至长春，继续为清皇宫秘制御药.

简介：位于广州市中山二路和东川路交界处的广东省人民医院创建于1946年。解放后，特别是改革开放20多年来。医院发展迅速。目前，医院建筑面积22万平方米。在职职工3184人．其中卫生技术人员2694人。属下有广东省心血管病研究所（广东省心血管病医院）、老年医学研究所（广东省老年病医院）、广东省精神卫生研究所、广东省肺癌研究所和广东省农村眼病研究所。还有广东省伟伦PET中心、广东省伟伦内镜中心、广东省临床检验中心、广东省骨质疏松防治中心和广东省医学研究中心等六个医疗中心和广东骨髓库等多个临床医疗、教学和科研机构。

简介：无为县人民医院是政府举办的非营利性医疗机构，始建于1949年10月，是无为县唯一一所集医疗、教学、康复保健、急诊急救于一体的综合性医院。全院占地面积约4万平方米，建筑面积27万平方米，绿化面积12万平方米。现有编制床位1000张，实际开放床位800余张。内设28个临床、医技科室。现有在岗人员1000余人，其中卫生专业技术人员755人，高级专业技术人员48人，正高4人，副高44人，中级专业技术人员224人。

简介：医院要生存和发展，首先必须要有患者和医疗市场，良好的护患关系可促进医院的信誉度和知名度，又可以大大的提高医疗工作效率和质量，有利于医院的发展。正确认识和处理当前医患关系，建立良好的新型护患关系，对医院的生存和发展、在激烈的竞争中立于不败之地有重要的意义。笔者认为在当今医疗市场竞争中做好患者的服务是医院的首要战略。

简介：本文结合图书馆工作实践，探讨了网络时代图书馆服务理念。服务方式的转变及信息服务特点，并对信息服务注重知识化，个性化和不断拓展信息服务范围等提出自己的见解．

简介：丹东市人民医院骨外科位于住院部六楼。始建于七十年代末，科室床位编制42张，现有主任医师1人、副主任医师6人、硕士学位1人、护士9人均为大专以上学历。专科收治范围以骨外及脑外科为主，兼治大隐静脉曲张、下肢动脉粥样硬化性闭塞及糖尿病趾端坏疽等血管外科疾病。

简介：通过优化门诊药房服务流程，加强内部管理、专业培训，实行弹性工作制，推进无缝隙服务，设立咨询服务等多种措施的落实，增强了药师主动服务的意识，提高了工作效率、工作质量，患者满意度不断提高，药学服务水平得到进一步提升。

简介：摘要：药学服务是指药剂师直接为其提供一套与药品相关的服务。药物护理模式与病人生活品质息息相关。通过社区药学服务，可以让病人在用药过程中得到更好地治疗，从而提高病人的生存质量，提高病人的身体素质。在社区，如何有效地减少药物使用的危险，促进病人使用安全、合理的药物使用，还需要进行更多的研究。本文就目前当前药学服务存在的问题，并且提出社区居家药学服务的对策。

简介：我院座落于风景秀丽的杭州市东部余杭区。创建于1943年，医疗用房37万平方米，核定床位500张，拥有固定资产1．8亿；年门诊人次44万，年住院1．5万人次，是一所集医疗、预防、教学、科研于一体的现代化综合性二级医院。我院还控股一家一级甲类医院乔司医院（其拥有资产1500万元）。

简介：

简介：什么是服务，怎样建立医院的服务理念，提高职工服务意识，更好地为病人提供优良的服务，是医院领导需要认真考虑的问题，这就要求医院领导在医院营造一种服务的氛围，把服务融入到医院理念中去。

简介：【摘要】目的：观察创新服务管理在门诊服务管理中的作用。方法：将2020年8月到2021年8月期间我院门诊部接诊的120例患者进行分组，按照入院时间的先后分为对比组和实验组，每组各有患者60例。对比组患者采取传统服务模式，实验组患者采取创新服务模式。对比两组门诊患者对服务质量的评分以及对服务模式的满意程度。结果：实验组对创新服务模式的评分较对比组传统服务的评分更高（P＜0.05），数据变化存在统计学意义；实验组患者在满意率的对比中也同样高于对比组患者（P＜0.05），差异对比具有统计意义。结论：创新服务模式应用在门诊服务中的效果较好，有利于提高患者就医时的体验，推动医患之间的和谐的关系，值得推广和应用。

简介：摘要：目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法：以2021年1月至同年的12月为背景，选择此期间的138例门诊患者并以之为研究对象，回顾分析之时对其进行随机数表分组，给予对照组（n=69）以常规门诊服务、给予观察组（n=69）以门诊细节服务管理，针对两组门诊导诊情况加以分析，指导患者完成有关导诊护理服务质量的评价量表。结果：相较对照组的导诊情况而言，观察组在挂号、分诊、等候及取药时间方面均显著更短（p＜0.05）；分析导诊护理服务质量之时，观察组在仪表形象、沟通咨询、服务态度、门诊环境等方面的评分均显著高于对照组（p＜0.05）。结论：在门诊导诊护理服务之中进行细节服务管理可有效缩短门诊看诊时间，对提高整体护理服务质量亦有重要意义。

简介：丹东市人民医院内三科，位于住院部七楼。科室床位编制48张，现有主任医师1人、副主任医师3人、主治医师2人、其中获硕士学位1人，主管护师3人、护士7人均为专科以上学历。收治范围：急慢性支气管炎、肺气肿、肺心病、呼吸衰竭、肺性脑病、支气管哮喘、支气管扩张、细菌性肺炎、支原体肺炎、衣原体肺炎、气胸、胸膜炎、间质性肺疾病、肺脓肿等。

简介：上海市第十人民医院创建于1910年，1959年成为上海铁道医学院附属医院（后改为上海铁道大学医学院附属医院和同济大学附属医院），2003年12月31日成为上海市卫生局直属医院，更名为上海市第十人民医院、同济大学附属第十人民医院。