简介：分析了图书馆进行危机管理的必要性与重要性。重点对图书馆公共关系中危机处理的对象、程序等进行了架构性说明，并提出了沟通管理的策略，为图书馆进行危机管理提供了理论依据。参考文献5。
简介：网络技术的发展和图书馆工作水平的提高，为图书馆公共关系事业开启了广阔的发展空间，互联网成为其公共关系活动的新舞台。参考文献3。
图书馆公共关系中危机处理及沟通管理
信息时代如何搞好图书馆公共关系
