简介:湖北省枣阳市率先在全省推行逐级上访、分级负责制度,为了把这一制度落到实处,枣阳市民政局采取了以下措施:一是明确上访起点单位乡镇、街道办事处民政办公室是直接负责本辖区民政业务的机构,为此,把乡镇、街道办事处民政办公室作为逐级上访的起点单位。要求民政对象遇到生产、生活中的问题需要向政府和有关部门反映时,应首先到上访起点单位上访。二是明确处理上访问题的时限民政办公室受理民政对象上访事宜后,能够当面答复的,依据政策,给予当面解答不能答复的,必须在深入调查了解的基础上,在半个月内查处完结并告知上访人;如遇疑难问题,要主动向当地党委政府汇报,采取措施解决,不得盲目地或不负责地将问题推向上级主管部门。对不尽职责或不按规定程序处理上访问题并造成不良后果的,要追究有关领导和工作人员的责任。三是明确责任界线上访人如同意起点单位的处理意见,应终止上访;如不同意其处理意见,起点单位应给上访人出具《民政对象上访问题处理卡》,上访人持此卡到市民政局申请复查或复议,市局一般应在一个月内复查结案并回复上访人;在市、乡两级查处上访人员反映问题的期限内,上访人不能多头、重复上访;对不服乡镇、街道办事处民政办公室处理意见,又未经市民政局复议并签署...
简介:20年来,老百姓不断传诵陕西公安厅赵英武厅长热心信访工作的故事。早在1988年,他担任副厅长分管信访工作时,就长年亲自接待上访群众,总是先给上访者端杯茶水,递根香烟,问话时柔声和气。老百姓觉得这位“大厅长”比那些“小村长、小科长”好接触多了。1997年5月,赵英武就任公安厅党委书记、厅长后,上访群众仍喜欢找他,仍不断给他写上访信。面对一沓沓信件,赵厅长不许任何人去动。为方便拆阅,他买来一把剪刀、一台订书机、几个信夹子,每封信都亲自剪拆,认真阅读,亲笔批示,仔细装订,再交给秘书造册登记。需要有关部门办理的,他要求及时转交,提出办理期限,限时报告办理结果。近年来,他亲笔批阅的上访信件就多达1400多封,下面就是其中的几个小故事。带兵1998年8月25日,湖北省安陆市的李守立驾车行至安康通往汉阴25公里处,当地一名合同民警忽然从路旁冒出来,示意他停下车,说他的汽车尾灯和刹车灯不亮,“罚款50!”20天后,赵厅长收到李守立的反映信,平日挂在脸上的笑容倏地消失了。他清楚地记得有关规定,外地过境车辆轻微违章的,只能批评教育,不能罚款。随随便便就罚人家50元,...