简介:摘要电力客户服务是供电企业职能服务中重要的组成部分之一,是企业经营管理中非常重要的一环。电力客户服务公司需要从服务理念、管理手段、队伍建设以及服务应用四个方面进行不断提升,提高和完善供电服务的品质,诠释优质、真诚、规范、方便的服务宗旨,切实以新姿态、新思维为广大的群众服务。
简介:摘要服务区是高速公路的重要组成。近年来,高速公路飞速发展,通达性已经不再是人们唯一关注的焦点,在公路里程不断壮大的同时,也越来越重视高速公路给人带来的感受和服务质量,而高速公路服务区的建设,代表了整条高速公路的景观建设水平。合理的服务设施是保证车辆安全、持续行驶的保障。从驾驶员方面讲,在高速公路行驶需要保持高度精力集中,外界高速流动的信息刺激,加上高速公路线形的单调,很容易在心理和生理方面造成疲劳,很多交通事故都是由于疲劳驾驶造成的。从乘客方面讲,特别是一些特殊人群,比如老人、病人、婴儿等,不方便搭乘飞机、火车等费周折的交通工具,所以服务区设施要“以人为本”,满足不同人群的需求。