简介:我认为,汽车维修服务表面上是汽车需要服务,实质上使用汽车的"人"才是需要服务的主要对象.对一个汽车维修接待人员而言,其自身对顾客所表现出来的人性化接触能力,将对其工作效果、个人的成长产生深远的影响.通过自己在汽车维修企业长期的工作实践,我体会到:与顾客直接接触的一线员工,无论从业人员所掌握的汽车专业知识多么丰富,无论企业的规模有多大,设备多么先进,也无论服务流程多么完善,规章制度多么健全,要想做好顾客服务,使顾客变成忠诚顾客,必须关注顾客,把握顾客的心理与行为特点,提升自身的人性化接触能力,只有这样,个人乃至企业才能走向成功.
简介:摘要:肉鸡大肠杆菌病是由致病菌大肠杆菌引起的一种疾病,其致病因素与养殖环境密切相关,对养禽业造成极大危害。致病性大肠杆菌有多种血清型,在临床实践中,大肠杆菌有许多血清型,不同血清型的致病性差异很大。鸡肠炎大肠杆菌病容易在全年发生,任何年龄的鸡都可以感染,不同年龄的鸡感染大肠杆菌的实际临床症状差异较大,容易在鸡群中广泛传播,病死率高,鸡群一旦发病很难完全控制。大肠杆菌可引起大肠杆菌败血症、肠炎、脐带心肌炎、心包炎、蛋黄腹膜炎、关节炎和肉芽肿等病症。在饲养鸡只的各个环节,饲养者需要掌握相关专业知识和技术,充分了解肉鸡大肠杆菌病的发病因素和临床症状,及时准确地诊断疾病,采取有效的方法预防和治疗肉鸡大肠杆菌病,同时需要避免滥用药物,以免造成大肠杆菌的耐药性。