简介:优秀的企业文化能够营造良好的企业环境,对内形成凝聚力、向心力和约束力,形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范从而提高企业的竞争力。为进一步探索如何充分运用企业文化积极作用,推进肇庆供电局职工之家建设,局工会以广宁供电局为试点,通过打造"温馨、康宁"的企业文化品牌,创新工作内容、管理方式,深化工会人文关怀工作,激发职工参与热情,形成企业与职工互动的良性循环,提升职工的归属感和幸福感,凝聚和引领广大职工积极投身企业改革发展中,为企业的向前发展努力奋斗。
简介:国网上海浦东供电公司供电服务指挥平台定位为“一中心、多功能”的综合业务机构,以“供电服务主动化、资源调配集中化、配网监管无缝化、应急保电常态化”为服务宗旨,将“分散式”管理变为“一站式”管理,实现“智能抢修、智慧服务”,努力提高客户优质服务体验的提升、企业运作效率的提升。
简介:国网天津城西供电公司认真组织开展供电服务指挥平台试点建设,制订并发布了供电服务指挥平台实施方案。在机构建设方面,选择以“柔性组织机构”方式,打造符合运营条件的最强配置。在组织模式方面,平台采取矩阵式组织模式,内设运营管控班、快响指挥班、监控预警班和客户服务班。运营管控班负责对外实施运营指挥,对内开展专业分析指导及监督评价;其他三个班组为运营管控班提供信息及业务支撑。
打造馨宁文化品牌 推进职工之家建设
统一管理、快速响应的运营服务一体化管理新模式
基于营配调资源一体化管理模式建立客户服务快速响应机制