简介：

简介：近年来，医患纠纷有增加趋势，医患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注。医患矛盾激化有多种因素，卫生部通过对一批国家级大型医院医疗服务、费用状况和综合管理情况进行调查发现，导致医患纠纷的主要原因中：医患沟通不足占50．56％；医疗费用过高占49.72％；服务态度不佳占33．61％；技术水平欠缺占17．56％。医患沟通不足几乎涉及当今医患关系领域的所有问题。其实，医患双方各有各的苦衷，各有各的难处。而信任和沟通，是重建医患和谐关系必不可少的桥梁。

简介：医院是由不同层次人群组成的一个复杂的大群体,即小社会,大家庭。在这个群体中,存在着各种社会关系,而医患关系又是其中最重要的。所谓医患关系就是以医生为主体,包括护士、医技人员、临时工等组成的医者一方和以病人为主体,包括病人家属、亲朋好友、单位领导等组成的患者一方的关系。正确处理好医患关系可以降低医疗纠纷的发生率,使患者早日康复,有利于医院树立良好的社会形象。现就这方面的体会报告如下:

简介：有这样一个案例，某知名医院被病人投书于媒体，说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现，病人的抗诉中反复强调：“在整个接诊的过程中，医生都没有抬头看过我一眼，居然把处方开出来了”。院方查看病历，发现医师记录了病人的主诉要点，用药非常对症，

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简介：卡耐基曾经说过“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％靠人际关系、处世技能。”而处理人际关系的核心能力就是沟通能力。护患关系对病人疾病与健康有着非常大的影响作用。现将如何做护患之间心理沟通的体会介绍如下。

简介：目的调查肿瘤内科护士的临床沟通能力，分析其中的相关影响因素。方法将对2017年至2018年五月在我院工作的护理人员的信息进行初步的统计，选择其中的3名护理人员作为此次试验研究的研究对象，采用发放调查问卷的方式进行调查研究，分析护理人员的临床沟通能力现状，并分析影响护理人员护理人员的临床沟通能力的相关因素。结果在对护士进行调查后发现，肿瘤内科护士临床沟通能力总得分为（65.24±6.98）分,其中护士与护士这之间沟通能力评分较高为（22.03±6.57）分，差异具有统计学意义（P<0.05）；护士临床沟通能力影响因素中，最主要的影响因素有职务、学历，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论相关的管理人员应该重视对护理人员沟通能力的培养与提高，提高护理人员的护理工作效率与效果。

简介：从古到今，医生视治病救人为自己的天职，病人视医生是自身生命和健康的保护天使。和谐的医患关系是获得良好医疗效果的基本保证，应该说在医患关系中一些公认的、大家共同遵守的道德规范和道德准则，在一定程度上受损害，扼杀了医患之间的信任关系，甚至引起医患间的冲突，医患沟通作为一种核心的临床能力，以病人中心是其基本价值取向。随着我国医学科学的发展和改革开放的不断深入，人们的物质、精神生活虽不断提高，医患关系却遇到了前所未有的挑战，其中我国的医疗服务与国外的主要差距就是缺少人文关怀，而这种人文关怀的一个重要体现就在于医患之间的沟通与交流。具有现代意识的医务人员，不仅要有过硬的专业技能，还应有较强的语言技巧能力和良好职业道德相结合。这种结合的能力培养一靠学习，二靠实践，三靠爱心。这就要求医院积极组织人文关怀理论、医德修养教育，并为员工创造一定的实践机会。而语言技能关系所具有的信息传播交流这一要素必然使之与医疗纠纷防于未患产生密切的联系。强化职业道德深入，提高表达方式，以减少医疗纠纷，才能构建和谐医院。

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简介：随着护理学的发展及新的护理模式的应用，护患关系内涵有很大改善，和谐护患关系是指护患之间相互理解、尊重、配合、共同战胜疾病的融洽关系，护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人之间的沟通，其实质是护患关系之间的默契与配合，医院是社会的缩影，病人来自不同的社会阶层，由于他们的职业、社会地位、经济状况、文化修养及发病原因不同，其护理需求也不尽相同，所以护士要因人施教，因人施护，对非知识性患者沟通技巧如下。

简介：

简介：摘要：随着医疗服务领域对患者中心理念的日益重视，有效沟通在西药学服务中的重要性愈发突出。为了能够进行有效沟通，并建立与患者之间的信任关系，提高患者的治疗依从性，并减少不良反应的焦虑和恐惧。因此，本文首先介绍浅谈西药学服务有效沟通的重要性，然后详细分析西药学服务的有效沟通技巧，并提出各种针对性策略，以供参考。

简介：随着社会法制建设的逐步健全和法律知识的普及，病人的维权意识越来越强，医疗纠纷逐年增加。其中，部分原因是由于护理人员态度冷漠、与患者交流缺乏技巧造成的。因此，在临床工作中，加强对护士人际沟通能力的培养，建立和谐的护患关系，是减少医疗纠纷的一条有效途径。为此，我们结合在我院护患沟通过程中存在的问题进行了分析和探讨。

简介：目的分析有效沟通在产科自然分娩护理工作中的应用及成效。方法选取我院2017年3月—2018年3月产科产妇136例作为研究对象，并随机分为对照组和观察组，每组各68例。对照组采用常规的护理模式；观察组的常规护理的基上采用有效沟通的模式，以帮助产妇进行自然分娩。对比两组产妇的焦虑评分及护理满意度。结果观察组68例产妇的焦虑评分明显低于对照组的产妇；观察组产妇的护理满意度明显优于对照组产妇。实施前后比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强护理人员、医生、助产士等与产妇之间的有效沟通，有助于提高产妇对分娩的信心和勇气,并改善产妇的身心状态，从而提高护理质量，促进了自然分娩的顺利进行。

简介：在现代医学模式里，护患沟通随整体护理模式的普及，越来越重要。在护理工作实践中，笔者总结出以下十种方法：

简介：【摘要】随着患者自我保护意识的提升，患者对医院的要求也逐渐提升，为了避免医患纠纷的发生，必须优化医院的医疗服务方式，只有这样才能保证医院健康可持续发展。文章首先论述了医患沟通的重要性，同时并提出了强化和做好医患沟通工作的几点措施。

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简介：目的通过介绍FDA风险沟通体系建设发展情况及风险沟通实施效果,为监管机构风险沟通提供参考。方法主要采用文献分析法,通过查阅中外文献和检索FDA官网,总结FDA风险沟通相关内容。结果FDA风险沟通起步早,经过不断探索实践,现已形成健全沟通体系,构建起完善沟通平台,取得良好效果。结论我国风险沟通起步晚,基础较薄弱,对风险沟通的关注还有待加强,风险沟通共享方式还有待完善。FDA经验值得借鉴,从风险沟通关注重点、沟通模式转换、沟通方式和战略四方面入手,促进我国风险沟通的发展与完善。

简介：随着现代化医学模式的转化,护理模式从传统的疾病护理走向以人为中心的整体护理,良好的护患沟通直接影响着患者的身心健康,尤其是老年患者,能够巧妙而得体地运用语言与行为与其沟通,对其早日康复起到非常重要

简介：摘要：检验科能够对疾病准确诊断提供更为精确的检验结果，加强分析前的质量管理是保障检验科的重要环节。其中检验科作为相互渗透的新兴学科，它是现代化实验室科学技术同临床医疗的结合体，二者应该加强沟通和联系，以便更好地保障检验结果的精确性。