简介:摘要目的调查了解医院不同学历护理人员的心理现状,探讨如何提高其心理健康水平,从而提升工作质量。方法采用分层抽样法,分别抽取内蒙古呼和浩特地区两家三级甲等医院护理人员94名,其中本科31名、大专32名、中专31名,利用焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)进行调查。结果两家医院护理人员的SAS和SDS得分均高于国内常模,差异有统计学意义(P<0.05),同时发现学历差异会影响护士的心理健康,其中高学历者SAS和SDS得分高于低学历者。结论要提高护理工作的质量应当关注该人群的心理健康,特别是高学历的护理人员。从健康教育和科学管理多层面入手,缓解护理人员的心理压力。
简介:摘要近年来,随着国家法律法规的不断健全和完善以及患者及其家属对自身健康权益的保障和要求日益提高,医患之间因患者对医务人员及医疗机构服务不满意,与医疗机构发生争执所引起的医疗纠纷越来越多。医疗纠纷也从既往的临床科室延伸到医技科室,从而医疗纠纷也产生了新的内涵。2002年4月1日起国家实施《医疗纠纷举证责任倒置》及2002年9月1日国务院颁布的《医疗事故处理条例》等相关法律,极大的规范了医疗行为,改进医疗服务水平。但是,由于放射科属于特殊科室,并且涉及到对人体有害的X线,致使医疗投诉、纠纷在国内外屡见不鲜。新形势下如何认识放射科医疗纠纷、投诉?,如何预防、杜绝此类事件发生?现结合自身工作经历及体会、结合十堰市人民医院及放射科的发展历程,浅谈新形势下放射科医疗纠纷、投诉的原因及预防。