简介:摘要:目的 探讨第三方满意度调查在改进县级医院医疗服务、提升患者就医感受的作用。方法 我院医院坚持第三方评价存在问题为导向,对存在问题进行分类,运用品管圈、 PDCA等质量工具,进行系统改进,推出一系列新制度、新流程、新服务模式。结果 患者在我院就医感受明显提升, 2015-2018年连续 4年获得国家卫计委“医疗服务创新示范医院”,在江苏省卫健委组织的全省三级医院住院患者满意度第三方满意度 调查排名逐年提升,取得较好的成绩。结论 通过第三方评价可真实、常态化获得影响患者满意度、就医获得感存在问题及因素,运用质量管理工具对存在问题进行系统改进,是提升患者就医感受有效方法,县级医院的患者大都为本地患者,提高其满意度,对与提高县域就诊率具有实际应用及推广价值。
简介:摘要 突发公共卫生事件严重危害人民生命健康,扰乱生活秩序,对国家安全、社会稳定和经济发展造成严重后果1。贵州省2022年新冠肺炎疫情防控期间,暴露出了应对重大突发公共卫生事件缺乏有效管理协调机制。本文以新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来,作为第三方检测机构积极参与到抗疫一线核酸应急检测的背景下,从疫情爆发时的问题、器械装备的产业支撑、公司全员行动的精神激发、技术质量的过硬把关、任务完成后吸取教训,从五大方面分析在应对重大突发公共卫生事件中,强化体系建设是第三方检测机构在高效完成任务的最有力的保障,也是健康中国建设的重要保障2,3,4,5。通过总结此次新冠疫情的抗疫经验,为构建医疗卫生检测机构应对公共卫生社会治理体系的建立提供参考。
简介:【摘要】目的:研析三方协同干预模式在手术室安全管理中的实际应用效果及价值研究。方法:以我院2020年4月-2021年4月期间所收治的手术患者120例作为本次研究对象,随机分2组,即对照组、观察组。予以不同护理干预,即围术期常规护理、三方协同干预护理,对比结果。结果:干预后,焦虑自评量表(SAS)评分统计结果对比,以观察组分值更低(P<0.05);手术准备情况了解,结果显示观察组更佳(P<0.05);最后,在患者满意程度统计上,观察组患者更加满意(P<0.05)。结论:在临床手术室安全管理中,三方协同干预效果较佳,改善患者焦虑程度的同时,提升满意度,大大提高手术安全性。
简介:摘要目的探讨传统模式和医护患三方参与模式对老年手术患者截石体位下肢舒适度影响。方法选择经会阴直肠癌根治手术老年患者40例,随机分成研究组和对照组各20例。对照组病人采用传统模式摆放截石位;研究组病人采取医护患共同参与模式摆放截石体位,患者仰卧于手术台上,在麻醉诱导前,医护一起助患者平移至尾骨略超过手术台面下缘5cm,骶部垫放软垫。在近髋关节平面安放支腿架,两腿的高度调整至患者大约大腿的高度,患者腘窝、小腿垫凝胶垫置于支腿架上,两大腿外展,根据老年患者髋关节的活动情况调整夹角角度,询问患者的下肢舒适度,以符合主刀医生手术操作需求的最小角度和患者没有强迫受压牵拉的感觉为度,予以约束保护和固定。术中主刀医生根据患者下肢的功能情况控制手术时间,以预防体位相关并发症发生。观察术后第24h和第48h下床活动时,下肢舒适度情况。结果研究组术后第24h和第48h下床活动时,下肢舒适度情况均优于对照组。结论医、护、患三方参与模式能有效提高老年手术患者截石体位下肢舒适度,最大限度的保证患者的体位安全。
简介:【摘要】目的 探索家庭、学校和医疗机构三方协同合作模式对某高校心理疾病的大学生复学后的健康管理效果。方法 采用“家-校-医”三方协同合作对某高校心理疾病大学生复学后进行健康管理。观察复学半年后的心理健康状况、学业表现和日常生活适应能力。结果 接受“家-校-医”三方协同健康管理的心理疾病复学学生在返校半年后心理健康状况、学业表现和日常生活适应能力上的表现均有稳定提高。结论 “家-校-医”三方协同对于心理疾病的大学生复学后的健康管理实践模式在提高学生的心理健康状况、学业表现和日常生活适应能力方面均有明显效果,应持续动态管理至顺利毕业,值得进一步推广应用。