简介：摘要宽恕是一个包括认知、情感、行为的复杂心理现象，受害者由愤怒、报复的心情转变为同情和关爱冒犯者。从不同角度出发可将宽恕分为不同的类型。不同的内涵会衍生出不同的研究工具。影响宽恕的因素可以从主客体双方、包括事件本身等角度来加以探讨。宽恕有助于个体做出亲社会行为，有利于改善人际关系。目前宽恕研究尚不成熟，需要进行更深入的研究和探讨。
简介：摘要为了适应医疗市场需求的变化，满足群众对医疗服务的需求，保证医院的可持续发展，大丰第三人民医院坚持以病人为中心，以市场需求为导向，狠抓内涵建设，不断深入改革，从而以优质的服务和良好的社会形象赢得了患者的信赖，门诊人次和出院病人逐年增加，社会效益和经济效益同步增长，医院建设保持了稳步向前发展。
宽恕的内涵及研究综述
狠抓内涵建设，走持续发展之路
