简介：摘要总结本院门诊产科营造轻松和谐的就医环境，优化服务流程，实行心理疏导干预，开展形式多样的孕期健康教育指导等护理服务做法，加强高危孕妇管理，解除孕妇心理负担和紧张情绪。

简介：摘要随着我国医疗体制改革和以患者为中心服务理念的深入，药学服务不仅仅是医疗机构的事情，应是药品整个产业链的相伴相生的服务内容。通过对目前制药企业服务实践存在的现状分析，探讨背后的原因，提出一些改进措施和建议，以期能为制药企业开展药学服务工作提供些许的帮助。

简介：摘要目的对于临床药师进行药学服务的实践进行研究与分析。方法在研究过程中主要对药学的服务模式进行了研究与讨论，从药学服务中的用药方法、用药剂量等方面进行分析，探究出临床药师在开展药学服务过程中的体会与实践模式方法。结果药学已经初步形成了模式，尤其在近几年的研究与讨论中可以得知，药学服务工作已经具备了相关体系。结论正确的开展药学服务工作实践对于临床治疗效果的优化有明显的效果。

简介：摘要目的在精神科的工作之中，加强服务的质量，为病人提供更优质的服务需要我们做出很多的改变，只有真正提高了服务的质量才能更快地促进病人的康复。在本文之中我将对要在精神科的工作中提供更优质的服务需要采取的一些措施做出说明，并对现在的工作服务中以及取得的一些成效和进展进行说明，希望能有助于更优质的服务的提供。

简介：摘要目的研究分析优质护理服务实践中实习护生带教难点及相应对策。方法选取2014年12月～2015年6月期间前来我院参加实习的护生60例，将其设定为A组，同时再选取同期的带教教师60例，将其设定为B组。对两组研究对象进行问卷调查，分析调查指标的数据差异性。结果对两组实验对象采取问卷调查后，A组与B组之间服务意识指标、沟通能力指标以及生活护理以及责任心等指标对比数据差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论在优质护理服务实践中，实习护生带教存在一定难点和重点，要采取有针对性的解决对策才能够达到预期的带教效果。

简介：摘要目的发现肠道门诊现有的问题并探讨肠道门诊开展优质护理活动的方法。方法依据优质护理的标准，通过深化护理理念，丰富工作内涵，加强精细护理，实施爱心工程等系列活动，为病人提供满意的贴心服务。结论通过实施“优质护理服务”，转变了护理人员的服务理念，优化服务流程，提高了护理服务质量和患者对护理人员的满意度，减少了护患纠纷。

简介：摘要目的深入的研究食道癌患者在放疗过程中的内心体验，以便护理人员更好的为患者提供护理服务。方法用现象分析法对我院2015年1月—2016年3月收治的10例需要进行放疗治疗的食道癌患者的相关资料进行研究，并且就与患者进行深入的沟通交流。结果在食道癌接受放疗治疗期间，患者普遍存在这几个方面的矛盾，分别是病耻感、逃避和面对、经济压力以及恐惧心理。结论在对食道癌患者进行放疗的过程中，医护人员应该及时并且深入的对患者的感受进行深入的了解，这样才能从患者的需求出发，为其提供更加舒适、满意的服务，尽可能的减少患者在治疗中的痛苦，使患者能够用积极的心态面对疾病。

简介：摘要我国在二级以上医院开展临床药学服务，近年来得到迅速发展，但是在基层医院开展临床药学服务尚处于起步阶段。我社区服务中心根据自身的特点和条件以及实际需要，初步开展了严格审查与分析医师处方、药品咨询服务、药物不良反应监测、进入社区宣传用药知识等方面的药学服务工作模式，来确保患者用药安全、有效、经济，提高了基层医院药学的整体业务水平。

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简介：摘要目的通过一系列优质护理服务措施的实施，提高特勤疗养护理服务质量。方法优化服务流程，营造良好环境，加强人员培训，强化质量管理，实施多元化护理服务。结果我院实施一系列优质护理服务措施后，不仅特勤疗养员满意度提高了，而且护理质量也有较大提高。结论随着优质护理服务措施的有效实施，满足了特勤疗养员的需求，提高了疗养服务满意度及护理质量。

简介：摘要极致化护理服务模式在疗养科护理服务中的应用。方法在疗养科室实施极致化护理服务，对护理服务的各个环节进行具体的细节化管理，进一步规范护理服务。结果疗养科实施极致化护理服务以来，大大提高了护理服务质量，疗养员满意度。结论极致化护理服务在提高护理服务质量和疗养满意度有这积极的推动作用，是一种值得推荐的护理服务模式。

简介：摘要目的探讨接触点护理服务流程对于提升护理服务质量的作用及效果。方法回顾性分析自2014年至2015年期间开展的护理服务中存在的问题，并根据护理工作开展的实际情况提取相应的护理接触点，与2016年至2017年期间根据相应的服务流程开展护理服务。分别在两个时期选择50例患者对护理满意度进行调查。结果采用护理接触点服务流程后患者对于护理的满意度明显高于未采用护理接触点服务流程时患者对于护理的满意度，两个阶段患者比较的数据差异显著，有统计学意义。结论采用护理接触点服务流程能够对护理工作的开展起到相应的规范作用，同时，护理人员的素质得以显著提升，护理服务质量也得到持续改善，对于树立良好的医院形象具有积极意义。

简介：摘要目的分析给予急诊患者护理延伸服务的效果。方法本次研究随机选取我院急诊于2017年—2018年收治患者共计140例，采用数字法将其等分为对照组和观察组两组，每组70例患者，对照组患者采用常规急诊护理措施，观察组患者在此基础上开展延伸护理服务，对比两组患者护理服务满意度。结果观察组患者护理服务满意度明显高于对照组患者，P＜0.05，具有统计学意义。结论在急诊护理过程中开展延伸护理服务，能够显著改善患者的护理服务满意度和专科护理服务效果，从而提高患者临床治疗效果。

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简介：摘要目的探讨如何加强社区的药房管理与服务工作。方法论述如何加强新时期社区药房的管理和服务措施，并提出各类对策方案。结果采取相应的对策进行改革后，社区药房管理和服务工作都将得到大幅度的改善。结论目前在社区医院发展的大环境下，社区的药房管理还存在着诸多不足。因此作为社区服务工作还需要更加积极的采取各类针对性的应对措施。

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简介：摘要目的针对宁夏长期实施的国彩成人助听器项目，总结项目工作经验。方法分析项目工作流程，应用数据统计方法，分析2011年～2015年宁夏全区项目受助者的基本信息。结果项目受助范围不断扩大，更多的农村贫困听障者受益。结论基层专业人员匮乏，不能保证持续康复服务，亟待建立健全社会保障和专业技术社区服务网络体系。

简介：摘要目的探究门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法选取我院门诊2018年1月—2018年6月收治的200例患者研究对象，随机分为对照组和观察组，每组各100例。对照组实施常规护理服务管理，观察组采取细节服务管理，比较两组的护理服务质量。结果在基础知识、专业技术、就诊时间、服务态度等护理服务质量的评分方面，观察组均要明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论门诊导诊护理服务中，实施细节服务管理对护理服务质量的提高意义重大，是一种理想的护理服务管理手段。

简介：摘要目的探讨人性化护理服务的临床应用，方法开展提升护理人员人文素质，优质服务流程，建立健全护患关系，医患关系之间的平台，以亲情，温情，感化患者，让其积极配合治疗后对患者进行问卷调查。结果进行人性化护理服务可让病人树立起到战胜疾病的信心。服务及时到位，患者及家属满意放心。结论实施人性化的护理后护患关系得到了较大改善，同时也提高了整体护理服务质量和水平，对患者的身心和医院的效应均有重要的推动作用。