简介：摘要：医患关系是医患双方在医疗过程中形成的一种稳定的互动模式。新型医患关系具有平等互利、开放包容的时代特点。医疗机构努力实现经济效益和社会效益的均衡是新型医患关系建立的前提和基础；构建新型医患关系的路径在于重建医疗从业人员的社会责任和医患双方的信任基础。

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简介：摘要：处理好医生与患者之间的关系，建立良好的医患沟通能力，是作为医生所要具备的能力与基本工作之一。提前培养医学生与患者沟通的技能，利于锻炼医患沟通能力，树立正确的观念，引导建立和谐的医患关系。利于社会生活的和谐稳定、医学事业的长久发展。

简介：摘要：处理好医生与患者之间的关系，建立良好的医患沟通能力，是作为医生所要具备的能力与基本工作之一。提前培养医学生与患者沟通的技能，利于锻炼医患沟通能力，树立正确的观念，引导建立和谐的医患关系。利于社会生活的和谐稳定、医学事业的长久发展。

简介：【摘要】目的：分析加强医患沟通对提升医疗工作质量所产生的效果。方法：将 2017 年的医疗护理工作设定为对照组，采用常规医患沟通，将 2018 年的医疗护理工作设定为研究组，采用加强医患沟通，每组各选择 120 例患者作为调查对象，对比两组门诊投诉率。结果：研究组门诊投诉率低，组间数据对比有意义， P<0.05 。结论：在医疗护理工作中加强医患沟通可显著降低门诊投诉率，提高医疗护理工作质量，可促进医院工作良好发展，值得应用。

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简介：摘要：目的 分析门诊导诊护理工作中医患沟通的意义。方法 选取我院门诊 2017年 10月 -2018年 11月间诊治的患者 180例作为此次的观察对象，根据随机数字表法将其平均分为两组，一组为实施常规沟通方式的参照组，一组为采取人性化沟通方式的实验组，每组各 90例，分析两组患者对本次护理的满意度以及医患矛盾发生率。结果 实验组患者对本次护理的满意度明显高于参照组，且医患矛盾发生率低于参照组，差异显著，（ p<0.05）。结论 在门诊导诊护理工作中实施人性化沟通方式护理的效果显著，值得临床借鉴。

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简介：【摘要】目的： 观察多元三阶段模式在呼吸内科医患沟通教学中的应用价值。 方法： 随机抽取 2017.10 至 2019.12 年间呼吸内科实习生共 80 名，划分为参照组（ 40 名）和试验组（ 40 名）。参照组采用传统 LBL 教学模式，试验组采用多元三阶段教学模式，比较实习生考核总合格率、医患沟通能力。 结果： 参照组实习生考核总合格率为 80.00% ，试验组为 97.50% ，数据比较有意义（ P ＜ 0.05 ）。试验组实习生医患沟通能力较强于参照组，数据比较有意义（ P ＜ 0.05 ）。 结论： 于呼吸内科实习生教学过程中，多元三阶段模式医患沟通教学既可提高实习生考核总合格率，还可增强医患沟通能力，可推广。

简介：【摘要】 目的 ： 研究 门诊导医服务质量的提高对就医患者满意度的影响 。 方法： 选取我院于 2018 年 2 月至 2019 年 2 月期间接治的 200 例患者为本次研究对象， 对以上患者予以我院自制的满意度调查表，对我院门诊导医服务满意度进行调查统计，并且对结果进行分析研究。 结果： 患者对我院门诊导医服务质量的满意度为 95.50% ，有 9 例患者不满意。 根据门诊导医的工作内容，其中咨询作用比例为 86.50 % ，沟通作用比例为 84.00% 。 结论 ：对门诊导医服务加强服务质量可提高患者的满意度，同时能够树立医院的优秀形象，并且对社会效益和经济效益的统一有着重要的作用。

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