简介：

简介：摘要：医院收费分为两种，一种是门诊收费，另一种是住院收费，后者还可以进行医保结算，医院每天都有大量资金收入支出。为了确保资金安全性和会计信息的真实可靠性，就要做好收费内部控制管理工作。内部控制的主要目的就是为了提高单位资金利用率，也是为了降低资金浪费以及挪用等不良情况的出现，同时是为了确保财务报告的真实性。基于此，本文对当前医院收费管理中存在的问题进行了挖掘，并针对这些问题提出了相关建议，希望可以为医院收费管理提供帮助。

简介：[摘要]我院医院挂号收费处主要存在的风险点有信息输入障碍、信息修改随意、拆分收费复杂、门诊特殊病人收费机制待完善、手动输入收费项目存在漏洞。为此，我院提出的风险控制措施为联系相关部门对系统进行更新与完善，对人员进行培训，对职责进行划分、完善流程及安全管理制度。

简介：[摘要]我院医院挂号收费处主要存在的风险点有信息输入障碍、信息修改随意、拆分收费复杂、门诊特殊病人收费机制待完善、手动输入收费项目存在漏洞。为此，我院提出的风险控制措施为联系相关部门对系统进行更新与完善，对人员进行培训，对职责进行划分、完善流程及安全管理制度。

简介：摘要:廊坊市卫生急救中心为指挥调度型急救中心，目前在全市院前急救收费的管理方面暴露出收费形式不统一、收费账户不统一、收费项目不统一、收费凭证不统一等问题，本文主要论述为了应对这些弊端，结合本市现状，提出通过急救站点合理化布局、网络医院急救站点运营模式转变、统一收费标准规范解读、信息化手段统一收费路径以及加大监督惩罚等应对措施。指挥调度型急救中心收费管理弊端的有效应对，是廊坊市院前急救质量控制管理的重要任务，是一项长期的、艰巨的、在不断实践探索中推进的伟大事业！

简介：【摘要】目的：探讨实施分阶段多样化入院收费宣教对患者家属满意度的影响。方法：选择 2018年 1月至 5月 300例患者家属为对照组， 2020年 1月至 5月 300例患者家属为观察组，对照组采取常规入院收费宣教，观察组采取分阶段多样化入院收费宣教，对两组患者家属出院时刻的满意度进行调查。结果：观察组患者家属的满意度为 97.67%，显著高于对照组 93.33%的满意度（ P＜ 0.05）。结论：对患者家属实施分阶段多样化入院收费宣教，可提高患者家属对收费项目的认知及接受度，使家属的满意度提高，构建良好医患关系。

简介：摘要：目的：探讨医院收费窗口工作人员心理压力原因，分析适当的应对策略。方法：纳入我院2018年1月-2019年6月收费窗口的工作人员43名为研究对象，采用焦虑自评量表（SAS）调查其焦虑程度，以抑郁自评量表（SDS）调查其抑郁程度。计算并总结43名工作人员的SAS及SDS评分及其心理压力来占比。结果：医院收费窗口工作人员的SAS及SDS评分比国内常模高，P＜0.05；经调查发现81.40%的工作人员认为心理压力来源是患者及其家属不理解，次之是劳动强度过大、薪资和晋升。结论：医院收费窗口工作人员的焦虑和抑郁情况较为严重，主要是因为患者及其家属不理解和劳动强度过大造成，部分是由于薪资及晋升引起，医院要重视相关情况，给予针对性处理对策，及时消除和缓解其心理压力。