简介：作为中国近年来最重要的一次税制改革，营业税改征增值税（以下简称“营改增”）试点工作已于2012年1月1日起在上海启动，物流企业纳入本次试点范围。本次试点对物流行业产生了深远影响，本文从物流企业税收筹划的意义及改革试点背景入手，结合具体实例，对物流企业“营改增”税收筹划的要点和方法进行探讨，提出了税收筹划建议，旨在对物流企业进行合理的“营改增”税收筹划起到一定的理论和实践指导意义。

简介：《营业税改增值税试点方案》已自2012年1月1日起在上海交通运输业和部分现代服务业试点，此项税改必将对交通运输业产生重大及深远的影响。笔者根据在交通运输行业多年来的从业经验，就营业税改增值税对交通运输业的影响做一些研究。

简介：市场经济条件下，初次分配中的政府行为主要是通过对分配起点以及分配过程的调节来保证分配结果的公平有效。现阶段我国出现的收入分配失衡、收入差距拉大并非市场化改革的后果，其本质原因在于初次分配中经济制度缺陷及政府行为失范，其中也包括财税制度。选择增值税为研究对象，分析2010年中国城镇居民的不同收入阶层所负担的增值税税负，并对城镇居民负担增值税前后的基尼系数进行测算。研究结果表明：增值税对于城镇居民收入分配起到显著的逆向调节影响，并基于该结论对增值税改革提出了相关建议。

简介：笔者所在的礼宾处，可以说是对客服务的第一站，所以，在服务与意识这两者间，已在岗位工作多年的笔者对“意识”就更多了一层的理解。

简介：美国加利福尼亚州的一家酒店，开张后生意平平淡淡，老板又高薪请了五六个长相甜美的姑娘做服务员，专门促销酒水，希望能给酒店增加收益。可是，酒店的生意没有变好，反而更加下滑了。

简介：5月下旬，笔者应邀赴新加坡参加ACI第七届亚太地区会议，随团选择了新加坡航空公司北京一新加坡樟宜机场SQ805航班公务舱。选择新航不单单因为是直飞航班可以节省时间，更重要的是笔者作为一名分管服务工作的管理者想体验一次新航的服务。带着这种期待，笔者开启了体验新航服务的愉悦之旅。

简介：由于春秋航空的航班延误，黑龙江省哈尔滨市的刘女士今年4月份的时候向其索赔了200元，但6月28日刘女士再次预订春秋航空机票时，发现其被列入春秋航空的“暂无能力服务旅客名单”，也就是俗称的“黑名单”。7月19日春秋航空回复称，如果旅客不能认同春秋航空的服务条款，那就请旅客乘坐其他航空公司航班。（7月20日《扬子晚报》）

简介：如果您曾在悦达国际大酒店的大堂里停留过，那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸，一声声亲切温暖的问候，一次次周到细致的服务。

简介：近年来，西部农村地区基础设施建设日益完善，信息覆盖率大大提高，城乡硬件条件差距缩小，信息服务取得了一定的成果并积累了一些经验。但是，在推广农村信息服务中，仍存在许多问题。本文通过农村信息服务的通道、内容、用户、运营机制等，分析了西部农村地区信息服务市场的现状，并提出对西部地区农村信息服务发展的建议。

简介：潇湘书院创建于2001年,是最早发展女生网络原创文学的网站之一,也是最早实行女生原创文学付费的网站。经过多年的辛勤耕耘,潇湘书院已发展成国内最大的女生原创网站之一,用户数量与日俱增,访问流量在国内文学类网站中名列前茅。

简介：这是两则发生在酒店的真实服务案例。简单的事例体现出大力倡导酒店个性化服务的今天，作为酒店人，我们应该从中获得哪些方面的思考？

简介：信用保险作为新兴的保险产品,经过十余年的发展已经在市场认可度上、服务质量上有了一定的提升。在发展的过程中,我们深深的认识到,政策性是信用保险发展的基石,市场性是信用保险发展的方向,服务性是信用保险发展的灵魂。本文从上述三个角度出发,对信用保险的发展提供了一定的思路和方向。

简介：2012年9月3日，在第二届中国一亚欧博览会召开之际，新疆信息化建设又传捷报——中国电信新疆公司（以下简称新疆电信）宽带用户突破200万户。从0到100万，新疆电信走过了七年的风雨兼程路；从100万到突破200万，新疆电信将其缩短至仅仅三年时间。时间上的变化，从某个侧面也反映出新疆电信以信息化服务全疆发展的信心与决心，更成为新疆电信支撑全疆跨越式发展与长治久安的最有力佐证。促信息化发展，惠边疆各族百姓．新疆电信希望通过自己的不懈努力，使智慧新疆更美丽，让智慧生活更美好：

简介：信息安全是制约服务外包行业发展的一个重要影响因素。通过分析信息服务外包产业中安全监管的现状，继而重点论述构建信息服务外包的安全监管体系的方法，并以我国信息服务产业的安全现状为例，从政府层面的角度出发，提出更安全的信息服务外包产业发展策略。

简介：手持iPhone，悠然进店，胸有成竹——当然，她也希望商家能与她手机内的各种应用程序充分互动。“她”，是“千禧一代”，是白“婴儿潮”以来市郊购物中心内最具影响力的消费群体。他们的Gucci包里，通常塞满了各家银行的信用卡。BigRedRooster公司的高级副总裁Merriman认为，到2015年，这代人的数量将达到8500万人。

简介：在餐厅里，流传着这样一句话：“挣钱不挣钱，全靠炊事员；卖钱不卖钱，全靠点菜员。”餐厅服务员的推销语如果运用得当，可以很好地促进客人的消费。

简介：仅仅满足客户需求是不够的,企业还需要学会在为客户创造价值的同时,为供应商创造价值,实现从无到有的创新。

简介：<正>《武汉商业服务学院学报》是经国家新闻出版总署批准、面向国内外公开发行的学术期刊,国内刊号CN42-1793/F,国际刊号ISSN1009-2277,刊期为双月刊;开设有

简介：记者:您好,首先感谢您在百忙中接受我们的专访。首先请您介绍一下湖南省汽车服务业商会的创建历程及当前运做情况?刘耀华:湖南省汽车服务业商会(原名湖南省汽车用品行业商会和湖南省汽车用品轮胎行业商会)成立于2005年,是经民政厅、省工商联注册成立的一个具有独立民事能力的省级非盈利性民间社会团体。湖南省汽车服务业商会获得省工商联优秀商会,商会党支部获"先进基层党组织",2010年商会还成为国内同行中唯一

简介：我国服务外包企业发展迅速，势态良好，但我们也要清醒看到在服务外包企业发展的过程中潜藏的各种财务风险，只有采取积极有效的措施才能避免各种财务风险的发生。本文结合我国服务外包企业的客观实际，分析了我国服务外包企业所面临的各种财务风险及其影响的因素。最后提出了具体的防范措施。