简介：针对中国企业如何利用“低学历”劳动力形成可持续竞争优势问题，本文运用案例与扎根方法，系统研究了海底捞的企业价值观、战略和人力资源管理及其绩效影响。研究发现：“海底捞模式”本质上是一种可持续型企业组织的雏形，这种可持续型企业组织是基于“以人为本”价值观、经济逻辑与制度逻辑相协调的新型企业形态，它以三维平衡型企业价值观和共享愿景、使命为基础，以差异化竞争、人力资本、企业社会责任相结合的战略模式为中心，以体系化的人力资源管理及其制度化为手段，建立起了一种人本型价值观驱动的整合组织体系，进而使其在经济、员工及社会三方面取得良好绩效和可持续性。最后，本文以“海底捞模式”为原型，结合经典的组织社会学理论，提出了一种以人为本、经济逻辑与制度逻辑相协调的“双螺旋”企业模型，并对该模型在中国转型发展经济中的适用性及应用含义进行了讨论与展望。

简介：业主与物业公司之间闹矛盾、甚至发生冲突，已经不算什么新鲜事。这也就难怪北京Naga上院6月底推出“业主目治”方案——物管公司以股权形式配送给业主，以及3年免费保修的售后服务承诺，会引发业界广泛关注了。

简介：发达国家的物管模式可分为福利型、契约型、事业部型等，无论哪种模式，都值得借鉴。

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简介：海底捞，这个名字相信大家都不陌生。其“变态”服务和品牌在国内餐饮市场和消费者心理获得极大成功和认同。关于海底捞的报道和分析，世面上层出不穷，但大多从海底捞的人员激励、变态的服务等方面做文章，而对海底捞利用O2O进行服务（产品）的创新却甚少做系统阐释。

简介：城中村改造是一个复杂的工程，涉及到城市政府、村民和社会投资者等群体的利益，如何协调多方利益，顺利推进项目，是改造的重点和难点。

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简介：摘要随着安哥拉经济的不断发展，人民生活水平不断提高，对居住水平的要求也不断提升，各种经济适用房如雨后春笋，而做为装修施工的面子工程—瓷砖铺装，其需求越来越大，但根据实际，铺贴后的瓷砖极少出现空鼓，而是脱落，为此，我公司结合施工现场实际、反复试验对比以及求证瓷砖生产厂家，得出了瓷砖脱落的原因，现文章针对瓷砖空鼓脱落进行剖析，找出可适用非洲区域的瓷砖类型及关键的施工工艺，希望对于房建施工一定的帮助。

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简介：通过对海底捞和胖东来公司的双案例研究,揭示了服务型品牌好服务定位点的形成机理,具体内容包括：（1）好服务定位点要求产品、服务、价格、渠道、推广信息等营销要素,形成“服务出色,产品优秀,其他达到顾客可接受水平”的营销模式;（2）“服务出色,产品优秀,其他达到顾客可接受水平”的营销模式,要求构建与其匹配的“一个销售服务的关键流程＋其他几个一般流程”的流程模式;（3）“一个销售服务的关键流程＋其他几个一般流程”的流程模式,要求形成“快乐工作、高薪酬和利润共享计划的人力资源＋一般水平的信息资源＋家人式公司氛围的组织资源”的资源形式。同时,比较了与低价定位点形成机理的相同点和差异点,并提出了相应的管理启示。

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简介：去年，到“骑龙山庄”参观学习，总经理吴女士讲了一个发生在该公司的故事：该处的一位试用期的保洁女工在入职培训结束时进行的基本知识笔试中，因文化水平较差而难以笔答。鉴于该保洁工工作积极主动、业务能力特别突出，公司郑重其事地研究后，决定网开一面，为该位女工组织一场专门考试——监考人员口授试题，应答女工口述作答。结果女工以优异的成绩通过了考试。

简介：互联网广告作为商业信息的一种,在互联网语境下与大量非广告商业信息交互出现。同时,搜索广告、植入广告、朋友圈广告、原生广告等基于用户体验进行软性植入,使消费者难以识别其广告属性.

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简介：中国工程院院士、上海交通大学前校长翁史烈日前表示，我国可开发利用的风能资源十分丰富，初步估算为11亿到12亿千瓦。根据最新的统计数据，中国大陆50米高处的风力技术可开发量约为10亿千瓦，而20公里内近海的可开发风能为1．8亿千瓦，加起来为11亿到12亿千瓦。估计到2020年，中国的风能开发将达到3000万千瓦，而近期将尽快形成每年1000万千瓦的发电能力。中国已经在内蒙古、甘肃以及江苏北部沿海建设三个大型风电场，堪称“风电的三峡工程”。

简介：张某在市中心购买了一套房子，开发商在商品房买卖合同中承诺：张可享受免三年物管费的待遇。张人住后，除向物业公司交纳水电费外，就一直没交纳物管费。不久，由于该小区的业主对开发商指定的物管公司服务不满，经业主大会同意，选聘了新的物管公司。新的物管公司进驻后，向张催收物管费，张认为：开发商已承诺在三年内不向他收取物管费，

简介：经过为期一年的调查研究，美国圣地亚哥大学和世邦魏理仕近日联合发布了名为《绿色建筑的钱景和前景》的研究报告，据称经过长达一年的调研，结果发现在绿色建筑中工作的租户能够提高生产力，减少病假天数；绿色建筑办公面积的空置率低，且租金较高.

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