简介：摘要供电企业承担着为广大用电户提供电力服务的责任，只有不断提高供电服务质量才能拥有更多的客户。随着我国电力体制改革的深入推进，要求供电企业必须及时转变思想，为客户提供高质量的供电服务。本文主要研究了电力企业开展客户关系管理的主要策略。
客户关系管理在电力市场营销中的应用
