简介：【摘要】目的：探究基于医院医患沟通部门视角提升患者就诊体验的方式。方法：选择2023年1月-12月30名本院医患沟通部门工作人员为研究样本，也按照培训前后划分，2023年1月-6月为培训前，2023年7月-12月为培训后，分别选择40例患者，归于对照组与观察组，采取就诊体验满意度调查，比较培训效果。结果：在培训后，工作人员的沟通能力获得明显提高。在患者就诊体验满意度调查中，观察组满意度更高，均具有统计学意义（P＜0.05）。结论：医院医患沟通部门采取多方面干预及培训，能够提高沟通能力，也能够加强患者的就诊体验。
基于医院医患沟通部门视角提升患者就诊体验研究
