简介：【摘要】目的：观察急诊护理接诊应用“首诊负责制”的价值 。方法：以 2016 年 10 月 -2018 年 7 月本院接诊的急诊病患 100 例为研究对象，将之按照奇偶数字分组的方式分成研究和对照两组，每组各有 50 例。研究组急诊时应用“首诊负责制”方案，对照组应用常规护理接诊方案。分析两组护理不良事件的发生情况，比较患者满意度和护理投诉率等指标。 结果：研究组的护理不良事件发生率为 2.0% 、护理投诉率为 0.0% ，比对照组的 12.0% 、 10.0% 低， 组间差异显著 （ P ＜ 0.05 ） 。研究组的患者满意度为 98.0% ，比对照组的 86.0 高 ， 组间差异显著 （ P ＜ 0.05 ） 。 结论：于急诊护理接诊工作中积极采用“ 首诊负责制 ”方案，可显著降低护理不良事件发生率，提高患者对临床护理工作的满意程度，并有助于预防护理投诉事件的发生，建议采纳。
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