简介：摘要目的分析层级护理管理模式对ICU护理工作人员负性情绪及护理服务质量的影响效果。方法选择本院中2017年3月—2017年12月间入职的60例工作人员作为研究对象，随即均分为两组，分别命名为对照组和实验组，每组中均包含30例工作人员。对照组实施常规护理管理方式，实验组实施层级护理管理模式。根据两组工作人员的心理状态评分和护理服务质量评分进行对比。结果实验结果显示，实验组工作人员的心理状态评分显著优于对照组，且护理服务质量评分高于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论将层级护理管理模式应用于ICU护理工作人员的管理中，不仅能改善工作人员的心理状态，提高工作的积极性，还能提高护理服务质量，值得临床推广运用。
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