平衡计分卡在银行绩效管理中的应用

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摘要 摘要:平衡计分卡是一种综合性的绩效管理工具,旨在超越传统的财务指标,提供一个更全面的组织绩效评估框架。该工具结合财务与非财务指标,帮助组织平衡短期和长期目标,提高战略执行的效果。在银行业绩效管理尤为关键,直接影响到银行的财务稳定性、客户满意度、操作效率和市场竞争力。本文探讨平衡计分卡的基本概念和组成内容,深入分析该工具在银行绩效管理中的具体应用,包括设定银行业绩管理的战略目标、技术系统支持与数据集成、客户关系管理的优化、内部流程的再造与创新、平衡计分卡的持续优化与调整,为银行提供系统的方法指导银行的绩效管理的开展。
出处 《中国科技人才》 2023年13期
出版日期 2023年12月01日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)