摘要
【摘要】目的：探讨急诊科护理纠纷的防范措施。方法：选取2020年9月~2022年10月期间于我院接受急诊救治的96例患者作为研究对象，分为观察组（基于护理纠纷防范的护理管理措施）和对照组（常规护理管理）各49例，对比两组的护理效果。结果：对比护理纠纷发生情况，观察组的护理纠纷发生率（0＜12.24%，χ =4.438）低于对照组（P＜0.05）。对比护理满意度，观察组患者的护理满意度（95.92%＞79.59%，χ =6.078）高于对照组（P＜0.05）。评价急诊护理质量，观察组的急诊分诊质量评分[（94.26±3.11）分＞（89.43±4.25）分，t=6.420]、病情评估质量评分[（95.47±2.62）分＞（90.88±3.34）分，t=7.569]、应急处理质量评分[（94.78±2.70）分＞（91.16±3.96）分，t=5.287]、护患沟通质量评分[（95.68±1.85）分＞（92.04±2.74）分，t=7.707]高于对照组（P＜0.05）。结论：在急诊科护理工作中，加强对护理纠纷问题的防范，既可以提高护理质量，又能够让患者获得满意的就医体验。
出版日期
2023年11月29日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
