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浅析人性化服务在门诊管理中的作用

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摘要【摘要】目的：探究分析人性化服务应用于门诊护理管理中的效果。方法：在2021年1月到2021年12月期间本院门诊就诊的患者中抽取200例纳入研究对象，随机将其对半分为甲组（n=100）和乙组（n=100）。甲组患者接受常规护理，乙组门诊增加人性化服务，对比两组患者的康复情况。结果：乙组门诊患者接受了人性化护理服务后，与甲组相比较，患者的康复有效率、护理满意度和预后生活质量评分均显著更高，差异具有统计学意义（p＜0.05）。结论：门诊作为医院的重要基础性部门，针对患者开展人性化服务的效果突出，能够促进患者的恢复、提高患者的满意度，具有较高推广价值。

DOI rdxmve794l/6497473

作者陈艳

机构地区蓬溪县赤城中心卫生院 629100

出处《健康世界》 2022年18期

关键词人性化服务门诊基层医院护理管理效果

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2022年10月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）