摘要
摘要：目的：探究新型冠状病毒肺炎疫情下门诊药房药学服务新模式的具体应用效果。方法：选取2020年7月至2020年12月为对照组，选取2021年1月至2021年6月为实验组，对于对照组采用常规的门诊药方药学服务模式，对于实验组采用门诊药房药学服务新模式。在实验结束后，对两组患者药房药学服务满意度进行对比、结合门诊药房人员安全防护评分、门诊药房药学服务评分及药品管理满意度对比分析，得出相应的研究结果。结果：实验组200例患者中，服务非常满意为124（62.00%），服务满意为68（34.00%），服务不满意为8（4.00%），服务总满意度为192（96.00%），门诊药房人员安全防护评分为90.52±2.04，门诊药房药学服务评分为89.84±1.80，药品管理总满意度为198（99.00%）。实验组患者药房药学服务满意度及药品管理总满意度明显优于对照组，实验组门诊药方人员安全防护评分及服务评分明显高于对照组。结论：在新型冠状病毒肺炎疫情下，门诊药房药学服务新模式的应用，可以较为明显的提升门诊药房药学服务评分，实现患者服务满意度的有效提升，保障药房人员安全防护水平的不断提高，保障患者具有良好的药品管理满意度，应用效果较为良好，可以在门诊进行相应的推广和应用。
出版日期
2021年10月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
