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浅议广电传媒受众呼叫中心平台建设与BOSS融合的广电呼叫中心系统设计

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摘要摘要：目前，除了传统的模拟电视服务之外，广播和电视服务的种类已扩大到数字电视和宽带服务，商业形式越来越倾向于在电信一级使用。然而，除了在传统模拟电视服务方面具有垄断优势之外，其他方面也面临激烈的市场竞争。为了在激烈的市场竞争中占据一席之地，我们必须贯彻以用户为中心、以市场为导向的经营战略，全面营销各种企业，为客户提供全方位的服务。

DOI 2d3xx0vgd9/5541843

作者格日力

机构地区中国广电新疆网络股份有限公司，新疆乌鲁木齐 830000

出处《当代电力文化》 2021年16期

关键词广电呼叫中心系统建设广电呼叫中心与BOSS融合

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2021年09月30日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）