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优质护理服务在门诊服务台护理工作中的应用效果分析

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摘要【摘要】目的：探究门诊服务台护理工作中采用优质护理服务的效果。方法：从2021年3月--2021年4月我院门诊接待的患者中选取240例进行研究，按照随机分配方式将患者分为对照组（常规门诊护理服务）和观察组（优质护理服务），对比两组护理结果。结果：观察组患者的投诉率显著低于对照组，差异明显（P

DOI 54kkx7re4k/5527557

作者程箐

机构地区成都市第一人民医院四川成都 610000

出处《中国医学人文》 2021年21期

关键词门诊服务台优质护理满意度投诉率

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2021年09月24日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国医学人文

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