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软件项目投产运行过程中的问题管理

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摘要软件项目投产以后，如何对出现的生产问题快速反应，找出问题原因并加以解决，这是软件公司一项重要的工作，需要软件公司依据自己的实际情况，建立一个反映问题的畅通渠道，建立规范、操作简单有效的问题处理流程，并使用专门的问题管理工具，区分问题轻重缓急，提供相应的处理流程和解决方法，通过对软件项目问题的绩效考核，统计分析每一个软件项目投产运行情况，总结经验，采用PDCA方法，以提高软件公司问题管理质量。

DOI wjv5665kd7/475802

作者张保军;梁炎

机构地区不详

出处《项目管理技术》 2006年11期

关键词软件项目问题管理 PDCA方法

分类 [经济管理][管理学]

出版日期 2006年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）