摘要
摘要目的分析我科改进后的健康宣教表格自2012年1月起在健康宣教中运用的效果,以便更好地完善健康宣教方案，为提高健康宣教效果提供理论和实践依据。方法使用健康宣教表格以来每位住院患者从入院的第一天开始使用健康宣教表格，出院回收，中间不定期通过问卷调查的方式调查患者和家属对健康宣教内容的掌握情况。从2012.01—12和2011.01—12住院患者的问卷调查中各随机抽取100份，两者从满意度、投诉率，对健康宣教内容的了解程度及主要反应的问题进行对比。结果使用改进后的健康宣教表格以来患者及家属对健康宣教内容的掌握程度及对护理工作的满意度较未使用前都明显提高，投诉率明显下降。结论改进后的健康宣教表格的使用，让患者及家属从入院到出院对健康宣教的内容了解、知道并掌握的东西更多更清晰更系统化，不仅减轻了护理工作中的繁琐和不断重复的负担，让健康宣教在护理工作中有据可寻，而且大大减少了护患纠纷和矛盾，减少了病人投诉率，增加了满意度，同时也为医护人员提供一个有效的自我保护的方式。
出版日期
2013年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
