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实施优质护理服务对住院患者满意度的影响

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摘要摘要目的评价优质护理服务对住院患者的意义。方法选取2010年4月至2010年12月的住院患者，出院时随机发放住院患者满意度调查表进行比较，观察组为优质护理服务示范病区住院患者，对照组为普通病区住院患者。结果观察组满意率为96.0%，高于对照组满意率56.0%，差异显著，具有统计学意义（p﹤0.01）。结论优质护理服务明显提升了住院患者的满意度。建议临床进一步推广。

DOI odwpeonyjk/3939056

作者于美杜娟环晓锋侯雪琴

机构地区于美杜娟环晓锋侯雪琴（江苏省靖江市人民医院江苏靖江214500）

出处《中国健康月刊》 2011年12期

关键词优质护理服务住院患者满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2011年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国健康月刊

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