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浅析优质护理服务在医院门诊中的应用效果

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摘要摘要目的探讨优质服务在门诊护理中的应用效果。方法通过在门诊工作中实施优质护理服务，完善医院门诊流程、规范工作，对患者发放问卷调查，收集和分析优质服务的情况和效果。结果通过问卷调查实施门诊优质服务以后，患者就诊满意度得到很大提高，满意度结果为98.6%。结论实施门诊优质服务，可以提高患者对护理人员的满意度，拉进护患之间的距离，可以提高护理人员的主观能动性和服务质量，简化优化门诊流程、提高就诊效率。

DOI g4qp03yod8/3676824

作者靳玲

机构地区山西省侯马市人民医院山西省侯马市043000

出处《健康世界》 2018年10期

关键词医院门诊优质护理效果

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2018年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）