摘要
摘要二十一世纪是科技飞速发展的时代，着眼当下来看，各行各业的发展都需要用到电力，人们的日常生活也越来越离不开电力，可以这么说，整个世界停电一秒钟所造成的损失都是难以估量的，所以，在这样的大时代背景下，做好电力营销服务管理工作就显得尤为重要。当然，实践是检验真理的唯一标准，所以，电力营销服务管理不单单是说整个管理章程做的多么多么完善，更重要的是用实际行动去赢得客户，赢取人心。所以，在做电力营销服务管理时，首先要做到以人为本，即以客户为中心，将客户的实际需求放在第一位，注重客户的用户体验，并及时收集客户反馈内容，从而促进自身不断完善；其次呢，要根据整个市场的需求及时调整自己的营销管理机制，这个环节可以用到大数据、云计算、人工智能等IT技术。所以，在现今这个飞速发展的时候，一定要做好电力营销服务管理工作，才能在市场上站稳脚跟。
出版日期
2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
