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供电企业供电服务质量综合评价体系分析

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摘要摘要随着电力系统体制改革的进一步深化，加强供电企业的优质服务与全面提升供电服务水平，成为供电企业发展的当务之急，优质服务是供电企业服务的基本衡量标准，也是其行业发展的宗旨与使命，以满足客户需求为核心价值体现，因此，供电企业供电服务质量的综合评价应以客户为主，将客户需求作为评价依据，并努力改变其落后的服务方式，进一步树立良好的企业品牌形象。

DOI ldewm5ked3/2594941

作者孙鹏

机构地区（国网河南省电力公司三门峡市陕州供电公司河南三门峡472100）

出处《电力设备》 2017年12期

关键词供电企业服务质量综合评价体系

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）