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探讨人性化管理在护理管理中的应用效果

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摘要摘要目的探讨人性化管理在护理管理中的应用与效果分析。方法采用不记名问卷调查法，分护理人员调查组与住院患者调查组，在人性化管理实施前后分别发放一次问卷，选择本院50名护士和本院80例住院患者，统计护士和患者各项满意度。结果实施人性化管理前后，对比护士对工作环境的满意度、对护理纠纷处理的满意度、同事关系的满意度差异具有统计学意义（P＜0.05）；患者对护士的护理态度、护理技能的满意度也都有明显提高（P＜0.05）。结论从深层次上更好引导护士进行以人为本的护理服务实践，可以明显提高护理人员和患者多方面的满意度，有效地促进了医院护理质量的提高。

DOI 3j7le12w41/2590229

作者潘玉妹

机构地区潘玉妹

出处《医药前沿》 2013年19期

关键词人性化管理护理管理临床效果

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2013年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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人性化管理护理管理临床效果

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