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对话周洪斌：让服务更有价值

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摘要龙湖物业以自己的实践证实：社区内部的业主资源是一座很大的金矿,这一切的基础是持续的高满意度,因为,＂没有满意,就没有生意。＂2014年10月,中国新闻网发布了一篇文章《＂可怕＂的龙湖物业是如何炼成的》,之后,新华网、人民网、凤凰网等知名网络媒体迅速地进行了转载,一时间,龙湖物业的服务成为业界热议的话题：在全国20多个城市拥有管理项目,其中98%是住宅物业,面对不同地域文化背景,以及数十万业主挑剔的要求，连续多年保持98％的收费率和92％以上的业主满意度（第三方调查数据）——龙湖物业是怎么做到的呢？

DOI 54k6595yjk/1486357

作者杨萌;胡泽瑶

机构地区不详

出处《中国物业管理》 2015年2期

关键词洪斌地域文化背景社区内部何炼成人民网凤凰网

分类 [经济管理][国民经济]

出版日期 2015年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国物业管理

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