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洞悉电力客户需求提升服务质量

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摘要摘要：社会主义市场经济的进步和发展，使人们在生活及工作中用电的需求得到了极大的提升，而且这种需求必然会持续增长下去。试想，如果没有电力，我们的工作和生活都会乱套，无法正常稳定地持续经营下去。电力企业应当正是自身在客户服务方面存在的问题，及时地做出提升和改进，最大限度地满足电力客户的需求，提升其对企业的满意度，从而为企业实现更多的经济效益带来有效的帮助。本文通过对电力企业在客户服务方面存在的问题进行分析，提出有效的措施提升电力企业客户服务的质量，为电力企业能够更好为客户服务带来帮助，使其能够有效地实现自身的长远发展，为社会的进步和发展做出更多的贡献。

DOI 3j7m0ymnvj/8212529

作者张晓英张薇

机构地区内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电分公司内蒙古包头市014030

出处《城镇建设》 2024年4期

关键词大数据需求分析可视化服务

分类 [建筑科学][市政工程]

出版日期 2024年04月28日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）