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猫扑网：2．0时代，让客户管理关系

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摘要数百万年前，为了生存，有一种鹿的脖子越长越长，以便能够吃到高高的合欢树叶子，后来就成了长颈鹿。合欢树为了防止被长颈鹿吃掉，就长出了长长的钢刺。这种钢刺使长颈鹿不得不在舌头、喉咙、食道和胃壁的表面长出厚厚的防护层，并且采取侧翼取食以避免刺尖的吃法。之后，合欢树又产出一种毒素，大量食用就会中毒死亡，可是长颈鹿也慢慢掌握了新的对策，即每棵树只吃一会儿，等到合欢树还没排出毒素，它就已经在吃下一棵了……

DOI 3j7mp6pqj1/538905

作者王艳辉

机构地区不详

出处《成功营销》 2007年9期

关键词客户管理关系长颈鹿中毒死亡防护层产出

分类 [经济管理][市场营销]

出版日期 2007年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）