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数据挖掘在CRM中的应用分析

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摘要客户资源是企业最重要的战略资源之一，企业必须对此高度重视。CRM是以客户的资源价值管理为核心的管理软件，广大用户越来越注重CRM的实用价值。在CRM中只有有效利用数据挖掘，才可以指导企业高层决策者制定最优的企业营销策略，降低企业运营成本，增加利润，加速企业的发展。

DOI zdl1q73m4l/505316

作者魏晓龙

机构地区不详

出处《中国管理信息化：综合版》 2007年2期

关键词数据挖掘 CRM 应用

分类 [经济管理][管理学]

出版日期 2007年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国管理信息化：综合版

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