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新时期电力营销领域的客户服务管理策略

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摘要摘要：当前，我国的社会主义市场经济体制逐步确立，电力营销领域的改革也取得了初步的成果，具体表现为计划经济的垄断和壁垒被打破，市场自主调节和国家宏观调控的有序电力营销市场秩序正在不断地建立和完善。然而，随着经济的发展和人们生活水平的提高，人们已经完全脱离了“用上电”的基础需求，而是更在意电力企业的服务质量。因此，如何保证客户“用好电”关乎电力企业的发展和生存。

DOI 5joe6n604v/4709484

作者郭中文

机构地区国网内蒙古东部电力有限公司霍林郭勒市供电分公司

出处《当代电力文化》 2020年05期

关键词新形势电力营销客户服务

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2020年07月26日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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